ترجمة-رنا خطيب:
تعد أزمة فيروس كورونا المستجد، واحدة من الأزمات العالمية التي تفرض تحديًا على مدراء تقنية المعلومات حول الخطوات الواجب اتباعها؛ لمساعدة مؤسسانهم على تجاوز الأزمة.
للحديث حول الخطوات يشارك أربعة عشر رئيسًا لمديري تكنولوجيا المعلومات بأفكارهم.
وكشف استطلاع غير رسمي أجراه المحلّل ديون هينشكليف، أن 71 في المائة من مديري تقنية المعلومات كان تأثير فيروس كورونا في مقدمة أولوياتهم.
قال ليه أوتلينغي، رئيس قسم المعلومات في Caesars، “في الوقت الحالي، فإنّ أهم ما يقلقني حاليًا هو فيروس كوؤونا وإمكانية الانكماش الاقتصادي بسبب هذا الفيروس”.
وقال ستان بوش، رئيس قسم المعلومات في VA Midwest Healthcare Network ، “لسوء الحظ ، كل ما نقوم به هو محاولة حماية الأشخاص الأكثر عرضة للخطر وإبطاء معدل انتشاره حتى لا يتغلب على البنية التحتية الطبية. بمجرد دخوله داخل حدودك، يكاد يكون من المستحيل التوقف بدون إجراءات قاسية حقًا “. من الواضح أننا بدأنا نرى ذلك يحدث في المدن في جميع أنحاء البلاد.
يفكّر المسؤولون عن تكنولوجيا المعلومات في التأثيرات الأوسع نطاقا لهذه الأزمة.
وتقول جوانا يونغ، مديرة المعلومات السابقة في MSU “بمجرد أن ينتهي الأسوأ، ما هي التغييرات التي يجب أن تحدث في الاستراتيجية والأولوية؟ كيف نمنع السير في الاتجاه الخاطئ في أعقاب المشاعر العاطفية التي تولّدت نتيجة لهذه الأزمة؟”.
يضيف ستيفن ديفيليبو، مدير المعلومات السابق بجامعة تكساس، أنّه كان ينبغي على المؤسسات الذكية “معالجة ذلك من خلال التخطيط المسبق والمشاركة الاستباقية وخطة اتصال متعددة الوسائط. وفعّلت الخطة الشاملة لدعم أعضاء هيئة التدريس للتعلم عن بعد”.
ومع ذلك، كان رئيس قسم المعلومات ديفيد سيدل ، بجامعة ميامي، صريحًا في الكشف عن أنّ جامعته “تفكر فيما نفعله بشكل مختلف بعد ذلك. هناك خدمات وعمليات نعتمدها الآن نحتاج إما أن نختار الاحتفاظ بها أو نحاول التخلص منها تمامًا”.
من الواضح أنّ الجامعات وطلابها هم من أكثر الفئات تأثراً بهذه الأزمة. أعلنت الجامعات عن تعليق الفصول الدراسية أو إلغاء الفصل الدراسي بالكامل.
ويترك الخيار السابق الباب مفتوحًا بأقل من المبالغ المستردة الكاملة. ويبقى التحدي الحقيقي في المساعدة المالية. يمكن أن تكون اللوائح الفيدرالية مرهقة، ونحن الآن في وضع متأرجح.
للتعامل مع الموقف، انتقلت كلية بوسطن إلى نظام التعليم عبر الإنترنت بدءًا من اليوم. في غضون ذلك، اعتبارًا من الأسبوع الماضي، افتتحت جامعة تولسا حرمًا جامعيًا مفتوحًا عبر الإنترنت لمدة ثلاثة أيام. مدير تقنية المعلومات لديه اجتماعات كل يوم لمناقشة الحالة وسيناريوهاتماذا لو. من خلال ذلك، تركّز كلية بوسطن على دعم أعضاء هيئة التدريس والطلاب في الإكمال النشط. للقيام بذلك، يجب أن يكون هناك محاذاة حول ما يشكّل سؤال التكنولوجيا مقابل السؤال الأكاديمي مقابل سؤال السلامة
السحابة الأسهل للتبرير
قال المحلل راي وانغ خلال حوار في #CIOChatإنّ عائد الاستثمار على السحابة أصبح أسهل بكثير من القياس الكمي.
ووافق على هذا الرأي برايان كاربيري، كبير مسؤولي المعلومات في مستشفى وايتفيلد التابع للاتحاد البريدي العالمي،وقال: “لقد ركّز الظرف الحالي على اجراء المحادثة على شركة كلاود باعتبارها أداة لتخفيف مخاطر الأعمال وليس مجرد وسيلة “لطيفة لامتلاكها” أو تكنولوجيا لغرض التكنولوجيا فقط. فقد جعلت السحابة أمرًا ملموسًا “.
تعدّ السحابة عامل تمكين رئيسي. وقال وانغ “لدينا الكثير للقيام به في السعي نحوالرقمنةوالتحول الرقمي”.”الخبر السار في هذا الموضوع هو أن هذا الوباء يكشف لنا ما نحن غير مستعدين له”.
من الرائع سماع أنّ السحابة قد وجدت صلة أكبر بمديري تكنولوجيا المعلومات.
ولكن ما هي الخطوات الأخرى التي يجب أن يتخذها مديرو تقنية المعلومات لمساعدة مؤسساتهم على تجاوز هذه الأزمة على الفور؟ طلبت من الرؤساء التنفيذيين للمشاركة بأفكارهم:
يجب إضافة المواضيع المتعلقة بالأربعة عشر رئيس لتقنية المعلومات إلى خطط معركة الأزمات
-
بيجي فرنسيس، رئيس قسم تقنية المعلومات في جامعة تولسا:
“اجعل المستخدمين يعملون في هذا الوضع الطبيعي الجديد، أي في وقت توقف؟ ويجب إعادة النظر في هيكل مؤسستك وضبط كل شيء ” .
-
رئيس قسم تقنية المعلومات سابق في جامعة أوكلاند:
“أظهر قيادة هادئة وقادرة، كن موجّهاً نحو الحل، وتحلى بالصبر.
ويجب أن تتغير التوقعات، كذلك، يجب التأكيد على قنوات الاتصال وتوفيرها للناخبين.
إن مدار الموظفين والعملاء والمكونات هم في حالة تغير مستمر”.
التعليقات مغلقة.