أوضح برنامج حساب المواطن سبب رفض أحد طلبات التسجيل، بعدما أظهرت بيانات الجهات الرسمية وجود سجل تجاري مرتبط بالمتقدم، ما أدى إلى عدم استيفاء شروط الأهلية.

وبين البرنامج، عبر دليل الأسئلة الشائعة، أن وجود سجل تجاري يستلزم الإفصاح عن أي دخل ناتج عن النشاط التجاري. سواء كان للمستفيد الرئيسي أو لأحد التابعين. وأكد أن عدم الإفصاح يعد سببًا مباشرًا لرفض الطلب.

وأشار حساب المواطن إلى أن الحل يكمن في تحديث البيانات والإفصاح الكامل عن الدخل المرتبط بالسجل التجاري. ثم تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية، ليتم دراسة الطلب من جديد، وفي حال استيفاء الشروط يُقبل ويدخل ضمن دورة الصرف التالية.

مشكلة وجود سجل تجاري في حساب المواطن

أما في حال شطب السجل التجاري فيتم رفع اعتراض على نتيجة الأهلية لاستكمال إجراء التحقق وقبول الطلب للدخول في دورة الأهلية القادمة”.

كما فسر برنامج حساب المواطن، الرسالة التي تصل لبعض المستخدمين خلال طلب التسجيل. والتي تقول (مكتمل كليا بدون مرفقات).

كذلك أكد البرنامج، إنه في حال اكتمال الطلب (مكتمل كليا بدون مرفقات). فذلك يعني أنه تم استكمال جميع البيانات المطلوبة دون الحاجة إلى مستندات ثبوتية.

خطوات إضافة دخل

بينما أوضح برنامج حساب المواطن خطوات إضافة دخل إضافي للمستفيدين في البرنامج، بشكل مبسط، وتشمل:

1. الدخول إلى التطبيق واختيار “ملف المستفيد”.
2. ثم الضغط على “بيانات عامة”.
3. والضغط على “إضافة مصدر دخل جديد” أسفل الصفحة.
4. بعد ذلك اختر نوع المصدر.
5. ثم اضف: (مصدر الدخل – المبلغ الشهري مع البدلات).
6. وأخيرًا الضغط على “حفظ”.