أعلنت رابطة تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX) -مؤسسة عالمية غير ربحية وواحدة من أكبر اتحادات شركات الطيران الدولية في العالم-، شركات الطيران الفائزة بأكبر جائزة منتظرة في الصناعة وهى: APEX Official Airline Ratings.
وحصدت الخطوط السعودية جائزة أفضل خطوط ٥ نجوم عالميًا عن رابطة تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX).
اقرأ أيضًا..«الخطوط السعودية»: استضافة المملكة لقمة مجموعة العشرين حدث تاريخي يدعو للفخر
أفضل جائزة 5 نجوم
ويأتي ذلك تتويجًا لجهود الخطوط السعودية، والتزامها بالارتقاء بتجربة الركاب، ويعد APEX Official Airline Ratings، برنامج تصنيف شركات الطيران، وهو الوحيد الذي يعتمد فقط على ملاحظات الركاب، التي تم التحقق منها بشكل مستقل.
اقرأ المزيد..صور| الخطوط السعودية تضم طائرة دريملاينر جديدة لأسطولها الجوي
وعن طريق مقياس من فئة الخمس نجوم، يُقيّم عملاء شركات الطيران ما يقرب من مليون رحلة عبر أكثر من 600 شركة طيران حول العالم.
وتقوم ( APEX) بعد ذلك بالتحقق من بيانات العميل والتحقق منها، والمصادقة عليها بشكل مستقل عبر شركة تدقيق خارجية محترفة.
وتحصل فقط نسبة مكونة من رقم واحد من أكثر من 600 شركة طيران مصنفة في جميع أنحاء العالم على جائزة APEX Four Star Airline المرموقة، بناءً على تصويت العملاء الذي يتطلب أن تكون الغالبية العظمى من جميع تقييماتهم أربع وخمس نجوم.
اقرأ أيضًا..الخطوط السعودية تُضيف خدمات جديدة لتعزيز تجربة الضيف الرقمية
وتتطلب ( APEX) أربعة أضعاف عدد الأصوات من فئة الخمس نجوم، لمواجهة تصويت واحد بنجمة واحدة.
وصمّمت APEX تصنيف Airline Ratings الرسمي؛ لجذب أصوات العملاء في جميع أنحاء العالم.
من جهته، قال الدكتور “جو ليدر”؛ الرئيس التنفيذي لشركة APEX: “تُظهر شركات الطيران المعترف بها في عام 2021 تفانيًا وابتكارًا نموذجيين للنهوض بتجربة الركاب على الرغم من ظروف جائحة فيروس كورونا غير المسبوقة.
وأضاف: «كصناعة، تظل أولويتنا القصوى هي العودة العالمية للسفر الجوي التي تركز على السلامة الصحية لعملائنا.”
اقرأ المزيد..«الخطوط السعودية» تضع 7شروط لنقل المسافرين العائدين للمملكة
وتم منح APEX 2021 Official Airline Ratings اليوم في حفل توزيع الجوائز خلال معرض FTE APEX Virtual Expo، وهو أول معرض تجاري رقمي رئيسي للنقل الجوي.
وألهم هذا الحدث أيضًا تعافي صناعة الطيران ومكّن التعاون الذي تشتد الحاجة إليه بشكل جماعي من خلال تقديم مشاركة هادفة بين أصحاب المصلحة والموردين في جميع أنحاء الصناعة في أحداث التواصل، وأكشاك المعارض، وحلقات النقاش، والكلمات الرئيسية في الصناعة.
استوعبت (APEX ) الاستثناءات التي تم إجراؤها بسبب جائحة فيروس كورونا، وستصدر إعلانات مستقبلية مع شركات الطيران حسب الاقتضاء.
التعليقات مغلقة.