تزايدت التحذيرات من استخدام تشات جي بي تي في مجالات تتطلب سرية قانونية أو خبرة مهنية متخصصة، خصوصًا مع اتساع قاعدة مستخدمي الذكاء الاصطناعي.
وأظهرت وقائع متعددة مخاطر الاعتماد على روبوتات المحادثة في قضايا قانونية وصحية ومهنية، بعدما أدت إجابات غير دقيقة أو تسريب معلومات إلى عواقب ملموسة.
وأكد سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، أن محادثات المستخدمين مع تشات جي بي تي لا تتمتع بالحماية القانونية نفسها الممنوحة لبعض الاتصالات المهنية المتخصصة.
وأشار ألتمان خلال مقابلة في يوليو 2025 إلى إمكانية إجبار المحاكم شركة OpenAI على تسليم محادثات المستخدمين، واصفًا الوضع بأنه يمثل مشكلة كبيرة.
استشارات قانونية
أظهرت قاعدة بيانات الباحث القانوني داميان شارلوتان أكثر من 2000 قرار قضائي ارتبطت فيه قضايا بالاعتماد على مراجع أو حجج قانونية مختلقة.
وشملت الحالات أشخاصًا تولوا الدفاع عن أنفسهم، إلى جانب محامين قدموا للمحاكم استشهادات أو اقتباسات قانونية غير موجودة، وفق البيانات المنشورة.
وسجلت الولايات المتحدة العدد الأكبر من الوقائع، بينما ظهرت حالات مماثلة في بريطانيا وجنوب أفريقيا وأستراليا وإسبانيا. وكان تشات جي بي تي الأكثر ذكرًا.
كما بدأت بعض المحاكم فرض غرامات على استخدام معلومات قانونية غير حقيقية. ما يبرز مخاطر الاعتماد على إجابات الروبوت بدلًا من الاستشارة المتخصصة.
العلاج النفسي
حذرت أبحاث وتقارير من الاعتماد على تشات جي بي تي باعتباره معالجًا نفسيًا. خصوصًا عندما تتعلق المحادثات بأزمات نفسية أو أفكار انتحارية.
وقدرت OpenAI أن نسبة من المستخدمين النشطين أسبوعيًا تجري محادثات تتضمن مؤشرات صريحة على احتمال وجود تخطيط للانتحار.
وأثارت هذه الحالات تساؤلات حول قدرة روبوتات المحادثة على التعامل الآمن مع الأزمات النفسية. رغم تطوير الشركة آليات استجابة جديدة بمشاركة متخصصين.
كما أظهرت أبحاث أن روبوتات المحادثة قد تقدم أحيانًا إجابات تؤيد رواية المستخدم. ما يمكن أن يعزز بعض المعتقدات بدلًا من تحديها.
بيانات العمل السرية
حذرت وقائع داخل شركات ومؤسسات حكومية من مخاطر إدخال المستندات السرية أو البيانات المهنية الحساسة إلى روبوتات الذكاء الاصطناعي.
وبرزت واقعة مهندسي سامسونغ الذين أدخلوا شفرة مصدر داخلية إلى تشات جي بي تي. ما دفع الشركة إلى حظر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
كما واجه مسؤول سابق في وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية الأميركية مراجعة بعدما حمّل مستندات تعاقدية سرية إلى النسخة العامة من تشات جي بي تي.
لذلك، قد يؤدي إدخال بيانات العملاء أو المعلومات الخاضعة لاتفاقيات عدم الإفصاح إلى تبعات مهنية وقانونية، وفقًا لسياسات المؤسسة والظروف المحيطة.
الاستشارات الطبية
أظهرت حالات موثقة مخاطر الاعتماد على تشات جي بي تي في تقديم إرشادات صحية. خصوصًا عندما تتعلق المعلومات بأدوية أو أعراض أو تغييرات غذائية.
وكشفت دراسة تناولت آليات الحماية أن بعض المحادثات المتعلقة باضطرابات الأكل والأرق وتعاطي المواد واضطراب ثنائي القطب لم تستدعِ دائمًا إجراءات وقائية.
كما وثقت حالة رجل تناول بروميد الصوديوم لعدة أشهر بعدما حصل على معلومات خاطئة بشأن تقليل الكلوريد في نظامه الغذائي.
وبينت الواقعة أن الإجابات الطبية غير الدقيقة قد تتحول إلى خطر فعلي عندما يتعامل المستخدم معها باعتبارها بديلًا عن الطبيب المتخصص.
كلمات المرور والهوية
حذرت تقارير تقنية من إدخال كلمات المرور وأرقام الهوية والبيانات المصرفية أو صور الوثائق الشخصية في محادثات روبوتات الذكاء الاصطناعي.
وكشفت واقعة سابقة عن ظهور آلاف المحادثات المشتركة مع تشات جي بي تي ضمن نتائج بحث غوغل. قبل أن توقف OpenAI الميزة وتزيل النتائج.
كما أظهرت قضية قضائية أن سجلات المحادثات قد تخضع للاحتفاظ أو الوصول بموجب أوامر قانونية. بحسب طبيعة القضية والاختصاص القضائي.
ولهذا، ينبغي التعامل مع المعلومات شديدة الحساسية باعتبارها بيانات قد تصبح قابلة للوصول إليها في ظروف معينة. وعدم إدخالها إلى المحادثات.
كما يمتد ذلك إلى كلمات المرور ورموز الدخول وأرقام جوازات السفر والبطاقات البنكية والحسابات المصرفية وصور وثائق الهوية الشخصية.
وببساطة، إذا كانت المعلومة شديدة الحساسية ولا ترغب في وصول أي طرف آخر إليها، فمن الأفضل عدم إدخالها إلى تشات جي بي تي أصلًا.
