انطلقت جلسات «ملتقى المدينة للجودة» بالمدينة المنورة، بتنظيم الإدارة العامة للتدريب التقني والمهني بالمنطقة، تحت شعار «الجودة تعزز الأداء المؤسسي»، بالتزامن مع الأسبوع العالمي للجودة 2026.
ويستهدف الملتقى، الذي يستمر يومين بمشاركة مختصين من القطاعين الحكومي والخاص، تبادل الخبرات واستعراض التجارب المتميزة في تطبيق معايير الجودة المؤسسية.
كما يناقش المشاركون سبل تطوير الخدمات وتحسين كفاءة الأداء، إلى جانب تعزيز الممارسات التي تسهم في الارتقاء بجودة الحياة داخل المدينة المنورة، بحسب وكالة انباء السعودية (واس).
فعاليات ومعرض مصاحب
يصاحب الملتقى معرض متخصص تشارك فيه أكثر من 20 جهة حكومية وخاصة، لاستعراض المبادرات والتجارب المتعلقة بتطبيق معايير الجودة والتميز المؤسسي.
ويتضمن البرنامج تنظيم جلسات علمية وورش عمل تفاعلية، تستهدف تحويل مفاهيم الجودة إلى نتائج عملية قابلة للقياس، وتعزيز كفاءة الأداء داخل المؤسسات.
كما يستعرض المشاركون رحلة الجودة في المدينة المنورة، من خلال مناقشة التجارب المؤسسية ومجالات التطوير. وتبادل الرؤى بشأن تحسين المخرجات والخدمات المقدمة للمستفيدين.
وتشهد الفعاليات لقاءات قيادية تناقش آليات ترسيخ ثقافة الجودة داخل المؤسسات. وتعزيز دورها في تحقيق الاستدامة والتميز ورفع مستوى الأداء المؤسسي.
محاور التميز المؤسسي
يركز الملتقى على عدد من المحاور المرتبطة بتطوير الأداء المؤسسي. من خلال استعراض التجارب الحديثة ومناقشة التحديات التي تواجه تطبيق أنظمة الجودة.
وتشمل الموضوعات المطروحة القيادة والتخطيط الاستراتيجي، ودورهما في تحسين الأداء المؤسسي. إلى جانب أنظمة الجودة الحديثة وفاعليتها في تطوير الخدمات.
كما تتناول المناقشات توظيف الذكاء الاصطناعي في مجال الجودة. واستكشاف تأثيره المستدام على مستقبل المؤسسات، وسبل الاستفادة من التقنيات الحديثة.
وتسلط الفعاليات الضوء على الجوائز وبرامج التميز المؤسسي. باعتبارها أدوات داعمة لترسيخ ثقافة الإبداع والابتكار، وتحفيز المؤسسات على تحسين نتائجها.
تبادل الخبرات والتجارب
يتيح المعرض المصاحب للجهات المشاركة فرصة استعراض مبادراتها وخدماتها. والتعريف بتجاربها في تطبيق معايير الجودة ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.
وتوفر ورش العمل التفاعلية مساحة لتبادل المعرفة والخبرات بين المختصين. ومناقشة الحلول العملية التي تساعد المؤسسات على تطوير أدائها وتحسين مخرجاتها.
ويأتي تنظيم الملتقى ضمن جهود تعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي بالمدينة المنورة. ودعم التعاون بين القطاعات المختلفة لتحقيق مستويات أفضل من الخدمات.
