استعرضت شركة كدانة للتنمية والتطوير -الذراع التنفيذي للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة- أهمية التكامل والتناغم بين مختلف الجهات ضمن منظومة الحج، وذلك خلال مشاركة الرئيس التنفيذي المهندس محمد بن ناصر المجماج، في الجلسة العلمية الرئيسة ضمن أعمال الملتقى العلمي السادس والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، المقام تحت شعار “التميز والتكامل في منظومة خدمات الحج والعمرة”، التي جاءت تحت عنوان “التكامل الإستراتيجي بين الجهات في منظومة الحج والعمرة”.

“كدانة” تستعرض فرص الاستثمار بالمشاعر المقدسة

وأكد “المجماج” أن ما تشهده منظومة الحج والعمرة من تكامل وتطور يأتي في ظل توجيهات القيادة الرشيدة. وبإشراف لجنة الحج العليا برئاسة سمو وزير الداخلية. ومتابعة اللجنة الدائمة للحج والعمرة برئاسة سمو مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة، والتنسيق مع لجنة المتابعة. بما يسهم في توحيد الجهود والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأوضح أن التحول الحقيقي في منظومة الحج يقاس بقدرة المنظومة بأكملها على العمل كفريق واحد. كما أشار إلى أن الجهود أصبحت تتكامل بصورة أكبر، وتتقاطع الأدوار لتحقيق هدف واحد يتمثل في الارتقاء بتجربة ضيف الرحمن. والمبادرة الأهم قد بدأت بالفعل من خلال ما تشهده منظومة الحج من تكامل وتناغم بين مختلف الجهات.

كذلك بيّن أن التحدي الأكبر خلال السنوات الخمس القادمة لا يتمثل في إطلاق مبادرات جديدة بقدر ما يتمثل في المحافظة على هذا التناغم وتعزيز التكامل بين الجهات. وتحويله إلى ممارسة مؤسسية مستدامة تضمن توحيد الجهود، وتسريع اتخاذ القرار.

احتياجات ضيوف الرحمن

علاوة على رفع كفاءة التنفيذ، إلى جانب الاستفادة من البيانات والتقنية لقراءة احتياجات ضيوف الرحمن والاستباق في تلبيتها.

وأوضح أن خدمة ضيوف الرحمن تمثل المنطلق الأساسي لأي استثمار في المشاعر المقدسة. مؤكدًا أن الفرص الاستثمارية ينبغي أن تحقق قيمة اقتصادية مضافة بالتوازي مع إثراء تجربة ضيوف الرحمن.

بينما تناول تجربة كدانة في توظيف خبراتها التشغيلية في المشاعر المقدسة لتطوير نماذج أكثر كفاءة واستدامة لإدارة المرافق. من خلال فهم احتياجات ضيوف الرحمن وقياس أثر المشاريع التطويرية عامًا بعد عام.

حيث انعكس ذلك في التطور الملحوظ في جاهزية المرافق خلال الفترة من 1444هـ إلى 1447هـ، مبينًا أن الهدف الأساسي يظل استدامة التكامل وتطويره من موسم إلى آخر، مما يعزز قدرة منظومة الحج على العمل كفريق واحد.