فعَّلت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بلاغات ونداءات إلكترونية على مدار الساعة، بهدف تلقي البلاغات والشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها للزوار والمعتمرين والحجاج، وذلك عبر تطبيق “خدمة”.
قد يعجبك..رئاسة شؤون الحرمين تُعين مساعدتين للرئيس للمرة الأولى في تاريخ المملكة
تطبيق “خدمة”
وأوضحت الرئاسة، أن التطبيق يعد أحد أهم قنوات التواصل مع ضيوف الرحمن، ويوفر لهم العديد من الخدمات، من بينها:
- تقديم البلاغات والشكاوى والاستفسارات.
- معرفة مواقيت الصلاة واتجاه القبلة.
- التعرف على أماكن الخدمات والمرافق.
- الحصول على معلومات عن الرئاسة وخدماتها.
وأكدت الرئاسة، أن تطبيق “خدمة” يعد خطوة مهمة في إطار السعي لتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتحقيقًا لأهداف رؤية المملكة 2030.
تجهيز مصليات بالمصاحف ووسائل مساندة لذوي الإعاقة
وكانت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، قد جهزت عددًا من المصليات القريبة من أبواب الدخول بخدمات مميزة تشمل، ماء زمزم، ومصاحف وكتيبات تعينهم وسائل مساندة لذوي الإعاقة. علاوة على المصحف المزود بقلم قارئ لكبار السن، والمصحف بلغة (برايل) وعدد من الكتب القيمة، والعصا المخصصة لفاقدي البصر.
كما أوضحت الرئاسة، أن هذه الخدمات تأتي انطلاقًا من حرصها على توفير سبل الراحة والعناية لضيوف الرحمن، وتقديم أفضل الخدمات لهم، بما يحقق لهم أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
بينما تشمل هذه الخدمات:
- توفير ماء زمزم البارد والماء الساخن لكبار السن وذوي الإعاقة.
- توفير المصاحف وكتيبات التعريف بالحرمين الشريفين بلغات متعددة.
- توفير وسائل مساندة لذوي الإعاقة، مثل: الكراسي المتحركة والعصا البيضاء وأجهزة السمع والبصر.
- توفير المصحف المزود بقلم قارئ لكبار السن.
- توفير المصحف بلغة (برايل).
- توفير عدد من الكتب القيمة، مثل: كتاب “الطريق إلى مكة” وكتاب “الجامع لأحكام القرآن”.
جهود كبيرة لخدمة ضيوف الرحمن
في حين تعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، على مدار الساعة لخدمة ضيوف الرحمن، وتوفير كافة الخدمات لهم، بما يحقق لهم أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
كما تشمل هذه الخدمات:
- النظافة ومكافحة الأوبئة.
- الأمن والسلامة.
- التوجيه والإرشاد.
- العناية بالحرمين الشريفين.
- الخدمات الإنسانية.
بينما تعمل الرئاسة على تحسين هذه الخدمات بشكل مستمر، وتوفير أحدث المعدات والتجهيزات، وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
التعليقات مغلقة.