بنك التنمية الاجتماعية يفوز بالجائزة الفضية لتحسين تجربة العملاء الرقمية
حصل بنك التنمية الاجتماعية على الجائزة الفضية لأفضل تجربة رقمية للعملاء في المملكة، وذلك ضمن الفئة المتقدمة لتجربة العملاء، في حفل توزيع الجوائز الذي نظمته شركة “Awards International” بالتعاون مع “CX KSA” و”Saudi CX Association”.
قد يعجبك.. بنك التنمية الاجتماعية يدعم 9 ملايين مواطن بـ 150 مليار ريال
وتم منح هذه الجائزة للبنك تقديرًا للمبادرة الرائدة “بوابة بنك التنمية الاجتماعية”، والتي تعد جزءًا من جهودهم المستمرة لتحسين تجربة العملاء، ويعد تكريم البنك في فئة “تجربة العملاء المتقدمة” ضمن فعاليات المسار الخاص بأفضل تجربة رقمية للعملاء.
كما تبرز الجائزة الالتزام المستمر لبنك التنمية الاجتماعية بتقديم تجربة مميزة ومتفردة للعملاء عبر منصتهم الرقمية المبتكرة. بما يعكس تفوقهم في توفير خدمات متميزة ومبتكرة، مما يعزز مكانتهم كرواد في مجال تحسين تجارب العملاء في القطاع المصرفي بالمملكة.
بنك التنمية الاجتماعية يعزز مكانته
وأكد الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية، إبراهيم الراشد. أن حصول البنك على الجائزة الفضية يمثل تتويجاً لمرحلة حيوية قطعها البنك في تحسين خدماته الرقمية وتطوير تجربة المستخدمين عبر الوسائط الرقمية. ويعكس هذا الإنجاز التزام البنك بتقديم تجارب مستخدم فريدة ومتقدمة.
وأشار إلى أن هذا التتويج يأتي في إطار استراتيجية فعّالة اعتمد عليها البنك. حيث عمل جاهداً على إيجاد بيئة رقمية تشمل جميع جوانب أنشطته. وتأتي هذه الجهود في سياق السعي المستمر لتحقيق أهداف التحول الرقمي وتحسين الخدمات المصرفية بما يتناسب ورؤية المملكة 2030.
كما أكد على ضرورة التركيز على تحسين تجربة رواد البنك وتقديم خدمات رقمية مبتكرة يعكس التفاني والابتكار. الذي يميز بنك التنمية الاجتماعية في تلبية احتياجات عملائه وتحقيق التحول الرقمي المستدام.
يذكر أن “بوابة بنك التنمية الاجتماعية” تمثل مبادرة مبتكرة من البنك، تتيح للمستفيدين الحصول على مختلف الخدمات من البنك. في رحلة رقمية سلسلة، تقدم تجربة مميزة للمستخدمين على مدار الساعة، وتوفر عليه الوقت والجهد. كما يعمل البنك بشكل متواصل على تحسين تجربة العميل، وإضافة المزايا وتقييم مستوى الخدمة.
مقالات ذات صلة:
التعليقات مغلقة.