الخطوط السعودية: تخصيص أكثر من مليون و 200 ألف مقعد لموسم الحج

وتجهيز أسطول إضافي ب12 طائرة ل ١٠٠ وجهة

بواسطة الاقتصاد اليوم آخر تحديث نوفمبر 14, 2023

أعلنت مجموعة الخطوط السعودية عن خطتها التشغيلية لموسم حج 1444هـ والتي خصصت من خلالها وعبر شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي وطيران أديل وطيران السعودية الخاص، أكثر من مليون و 200 ألف مقعد لضيوف الرحمن لنقلهم من مختلف أنحاء العالم.

قد يعجبك..الخطوط السعودية تنقل 7 ملايين راكب في الربع الأول 2023

فهرس المحتوي

الخطوط السعودية

ويأتي ذلك ضمن خطة متكاملة تتضمن الاستثمار الأمثل لأسطول الطائرات الحالي البالغ 164 طائرة مع توفير أسطول إضافي يساند في نقل المزيد من ضيوف الرحمن يبلغ 12 طائرة أخرى.

ومن المقرر أن يتم نقل الحجاج مما يزيد عن 100 وجهة مجدولة و 14 وجهة موسمية.

وسيصلون إلى 6 مطارات داخلية تشمل جدة، الرياض، الدمام، المدينة المنورة، الطائف، وينبع.

ملاحو مجموعة الخطوط السعودية

كما يتشرف ملاحو مجموعة الخطوط السعودية البالغ عددهم أكثر من 8 آلاف ملاح بخدمة ضيوف الرحمن أثناء الرحلات.

وهو ما يعكس كرم الضيافة السعودية بلمسة عصرية وبرصيدٍ زاخر من اللغات التي يتحدث بها الحجاج تبلغ 42 لغة متنوعة.

منظومة متناغمة لخدمة الحجيج

وتعمل الشركات التابعة لمجموعة الخطوط السعودية لا سيما المعنية بتقديم الخدمات للحجاج وفق منظومة متناغمة وعلى وجه التحديد الشركة السعودية لهندسة وصناعة الطيران والشركة السعودية للخدمات الأرضية وشركة الخطوط السعودية للتموين.

واستعدت كافةً للعمل خلال موسم الحج بكامل طاقتها وعلى مدار الساعة.

وتستهدف ضمان توفير أفضل الخدمات في كافة المواقع عبر الأنظمة الرقمية.

بالإضافة إلى الموظفين المؤهلين لخدمة العمليات التشغيلية والحجاج في مرحلتي القدوم والمغادرة.

أفضل الخدمات التقنية

وأشار الرئيس التنفيذي لقطاع الحج والعمرة بمجموعة الخطوط السعودية الأستاذ عامر بن صالح آل خشيل إلى أنّ مجموعة الخطوط السعودية ومن خلال خبراتها المتراكمة وطاقاتها البشرية المتجددة وسعيها الدؤوب لطرح أفضل الخدمات التقنية التي تساهم في توفير تجربة سفر ميسرة.

وهي على أهبة الاستعداد لتنفيذ خطة الحج التي تتكامل مستهدفاتها مع توجيهات لجنة الحج العليا برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية.

وكذلك لجنة الحج المركزية برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة بالإضافة إلى التعاون مع وزارة الحج والعمرة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.

علاوةً على الأداء التكاملي مع مختلف الجهات الحكومية بالمطارات والهيئة العامة للطيران المدني.

إلى جانب كافة المنظمين لرحلات الحج داخل المملكة وخارجها.

مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي

ولفت النظر إلى أنّ موعد وصول أولى الرحلات الجوية إلى المملكة سيكون تحديدًا بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة في 21 من شهر مايو الحالي.

وتعمل الشركات التابعة لمجموعة الخطوط السعودية لاسيما المعنية بتقديم الخدمات للحجاج.

منظومة متناغمة

ويأتي ذلك وفق منظومة متناغمة وعلى وجه التحديد الشركة السعودية لهندسة وصناعة الطيران والشركة السعودية للخدمات الأرضية وشركة الخطوط السعودية للتموين.

واستعدت كافةً للعمل خلال موسم الحج بكامل طاقتها وعلى مدار الساعة.

الأنظمة الرقمية

مستهدفة ضمان توفير أفضل الخدمات في كافة المواقع عبر الأنظمة الرقمية بالإضافة إلى الموظفين المؤهلين لخدمة العمليات التشغيلية والحجاج في مرحلتي القدوم والمغادرة.

خبرات متراكمة وطاقات بشرية متجددة

وأشار الرئيس التنفيذي لقطاع الحج والعمرة بمجموعة الخطوط السعودية الأستاذ عامر بن صالح آل خشيل إلى أن مجموعة الخطوط السعودية ومن خلال خبراتها المتراكمة وطاقاتها البشرية المتجددة وسعيها الدؤوب لطرح أفضل الخدمات التقنية تساهم في توفير تجربة سفر ميسرة.

لجنة الحج العليا

وهي على أهبة الاستعداد لتنفيذ خطة الحج التي تتكامل مستهدفاتها مع توجيهات لجنة الحج العليا برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية.

لجنة الحج المركزية

وكذلك لجنة الحج المركزية برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة.

بالإضافة إلى التعاون مع وزارة الحج والعمرة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.

الهيئة العامة للطيران المدني

علاوةً على الأداء التكاملي مع مختلف الجهات الحكومية بالمطارات والهيئة العامة للطيران المدني إلى جانب كافة المنظمين لرحلات الحج داخل المملكة وخارجها.

أولى الرحلات الجوية إلى المملكة

ولفت النظر إلى أن موعد وصول أولى الرحلات الجوية إلى المملكة سيكون تحديداً بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة في 21 من شهر مايو الحالي.

خدمة الحجاج

وشهدت الفترة الماضية مزيداً من الاتفاقيات التي أبرمتها مجموعة الخطوط السعودية مع مختلف الجهات المعنية بخدمة الحجاج في العديد من الدول.

وتسعى من خلال ذلك إلى زيادة حصتها التشغيلية واستثمار سمعتها في توفير خدمات النقل الجوي بأجواء إيمانية.

الكفاءة التشغيلية وإنجاز نسبة 100%

وبالإضافة إلى ذلك فهي تستهدف تحقيق الكفاءة التشغيلية وإنجاز نسبة 100% في معايير السلامة والتي تضعها على قمة أولوياتها.

كما جندت طاقاتها البشرية وإمكاناتها الرقمية لتقديم الخدمات على الوجه الأمثل.

مسارات متنوعة

ويتم تنفيذ الخطة عبر مسارات متنوعة تشمل فريق مراقبة الأداء، وفريق مركز عمليات الصالة.

القيادات العليا بالخطوط السعودية

بالإضافة إلى فريق المتابعة والتنسيق المسبق مع كافة القطاعات والجهات ذات العلاقة، حيث تعمل كافة هذه الفرق على مدار الساعة وبمتابعة مباشرة من القيادات العليا بالخطوط السعودية.

خدمات متميزة لضيوف الرحمن

وتتضمن خدمات مجموعة الخطوط السعودية المقدمة لضيوف الرحمن إصدار بطاقات صعود الطائرة لرحلتي القدوم والعودة من محطات المنشأ الدولية وكذلك للمحطات الداخلية.

عبوات ماء زمزم

بالإضافة إلى تأمين ملاحين وانتداب موظفين في مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.

والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة و يتحدثون اللغات المتنوعة للحجاج.

إلى جانب الترتيب لإرسال عبوات ماء زمزم إلى العديد من الوجهات.

علاوةً على توفير رحلات إضافية للحجاج الراغبين في السفر إلى المدينة المنورة جواً.

المتطلبات التشغيلية

يضاف إلى ذلك تأمين المتطلبات التشغيلية المتضمنة الموظفين والعمالة والمعدات الأرضية بما يتناسب مع حجم التشغيل.

إدارة الحشود

وحرصت مجموعة الخطوط السعودية على تدريب وتأهيل كافة الموظفين في الصفوف الأمامية على البروتوكول الخاص بالحج وكيفية إدارة الحشود وطريقة التعامل مع الأزمات والاستجابة لخطط الطوارئ.

الخدمات الشاملة لحجاج بيت الله الحرام

وفي إطار حرصها على تقديم الخدمات الشاملة لحجاج بيت الله الحرام وإثراء تجربة سفرهم.

وأجرت “السعودية” تحديثاً للمحتوى الإسلامي على الطائرة بما يشمل البرامج الدينية والتوعية بفريضة الحج.

134 ساعة من البرامج الدينية

وتم توفير ما يزيد عن 134 ساعة من البرامج الدينية المختلفة بالإضافة إلى 590 ساعة من القرآن الكريم بأعذب أصوات القرّاء.

بالإضافة إلى العديد من البرامج الإسلامية المتوفرة بعدة لغات كاللغة العربية والإنجليزية والإندونيسية والصينية.

والمزيد من اللغات التي يتحدث بها ضيوف الرحمن.

الكتب الالكترونية التوعوية

كما تقدم “السعودية” الكتب الالكترونية التوعوية في منصة الترفيه الجوي لكيفية أداء مناسك الحج والعمرة بأكثر من 14 لغة.
كما تتوسع مجموعة الخطوط السعودية في أنشطتها ضمن خطة موسم الحج؛ لتشمل نشر وسائل توعوية للحجاج بلغاتهم ويتم بثها عبر الوسائل الرسمية في دولهم.

منظمات الحج

وكذلك عن طريق بعثات الحج الخاصة بهم ومنظمات الحج المتواجدين في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.

إلى جانب مقر إسكانهم، والتي توضح كافة الأمور المتعلقة برحلتهم ومنها الأمتعة وأوزانها وأحجامها.

وكذلك آليات قبولها بالمطارات في مرحلة المغادرة بعد انتهاء مناسك الحج لتسهيل إجراءتهم بما يتجاوز التوقعات.