أعلنت شركة “أوبر” إطلاق ميزة جديدة ومبتكرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تحت اسم “حسابات كبار السن” (Senior Accounts).
وتهدف هذه الخدمة، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كبار السن، إلى تبسيط تجربة استخدام تطبيق أوبر وجعل التنقل أكثر سهولة وراحة لهذه الفئة العمرية. سواء كان الغرض من الرحلة زيارة الطبيب، أو زيارة الأقارب، أو قضاء الحاجات اليومية. حسب “العربية”.
“حسابات كبار السن”
وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام “أوبر” بجعل خدماتها أكثر شمولية وسهولة في الوصول للجميع. مع التركيز بشكل خاص على دعم استقلالية كبار السن وتوفير راحة البال لأفراد عائلاتهم.
كما تتوفر خدمة “حسابات كبار السن” حاليًا في مجموعة واسعة من دول المنطقة. تشمل: المملكة العربية السعودية، ومصر، والإمارات العربية المتحدة بالإضافة إلى قطر، والبحرين، والأردن، ولبنان.
علاوة على ذلك تعمل الميزة الجديدة بطريقتين رئيسيتين؛ إما من خلال إنشاء طلبات الخدمة عبر “الملف التعريفي للعائلة”. ما يتيح لأفراد العائلة الموثوق بهم إدارة الرحلات أو المساعدة عن بعد.
أو يمكن لكبار السن الذين يفضلون الاستقلالية التامة تفعيلها مباشرة من إعدادات حسابهم في التطبيق.
ميزات مصممة لراحة كبار السن
بالإضافة إلى ذلك تتضمن “حسابات كبار السن” مجموعة من الميزات الأساسية التي تضمن تجربة سلسة ومريحة:
-تصميم مبسط وخط أكبر: تم تصميم الواجهة لتكون سهلة القراءة مع نص أكبر وشاشة مبسطة. تزيل أي تعقيدات محتملة وتوفر خطوات مختصرة وأزرار سهلة الاستخدام.
-مرونة في الدفع: تتيح الخدمة لأفراد العائلة الدفع عن بعد، أو يمكن لكبير السن استخدام خيارات دفع مرنة. تناسب احتياجاتهم.
-تتبع الرحلات في الوقت الفعلي: يستطيع أفراد العائلة تتبع رحلات أحبائهم في الوقت الفعلي. ما يوفر طمأنينة إضافية بشأن سلامتهم وراحتهم.
-استقلالية الموقع: لا يشترط أن يعيش كبير السن والمسؤول عن حساب العائلة في نفس المكان. وهذا يوفر مرونة كبيرة للعائلات.
-حفظ الوجهات المفضلة: يمكن للركاب في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا حفظ وجهاتهم المتكررة لسهولة الطلب المستقبلي.
-سد فجوة النقل: تمثل هذه الخدمة حلًا مبتكرًا للتحديات التي قد يواجهها كبار السن في الوصول إلى وسائل النقل العام، مثل: المسافات الطويلة أو الظروف المناخية الصعبة. ما يضمن لهم تنقلًا مريحًا وآمنًا.
يذكر أن إطلاق “حسابات كبار السن” يعكس التزام “أوبر” العميق بجعل تقنياتها أكثر شمولًا ومناسبة لجميع الفئات العمرية.
في حين تم تطوير هذه الميزات بالتعاون المباشر مع كبار السن أنفسهم والمهتمين بتحسين إمكانية الوصول. لضمان تلبية احتياجاتهم الفعلية.
وجاء هذا التوسع الإقليمي بعد النجاح الكبير الذي حققته الميزات المماثلة في أسواق عالمية. مثل: الولايات المتحدة، والبرازيل، وتشيلي، والمكسيك.
هذا النجاح يؤكد قدرة أوبر على تكييف خدماتها لتلبية الاحتياجات المحلية المتنوعة، مع الحفاظ على معاييرها العالمية للجودة والأمان.
جهود “أوبر” في تعزيز الراحة والأمان للجميع
كما تأتي خدمة “حسابات كبار السن” كجزء من جهود أوبر المستمرة لتقديم حلول نقل مريحة وآمنة لمختلف شرائح المجتمع. وتشمل هذه الجهود مجموعة من الخدمات والميزات المصممة لدعم ذوي الهمم، والسيدات، والأطفال:
- Uber WAV : وهي خدمة مخصصة للأفراد الذين يستخدمون الكراسي المتحركة. وتوفر سيارات مجهزة خصيصًا ومساعدة متخصصة لضمان سهولة التنقل.
- ميزات السلامة الشاملة: توفر أوبر ميزات سلامة أساسية وإعدادات اختيارية لتعزيز الثقة في كل رحلة. مثل: إمكانية مشاركة تفاصيل الرحلة مع جهات اتصال موثوقة.
- سهولة الوصول والدعم المخصص: تعمل أوبر باستمرار على تصميم خدماتها لتلبية احتياجات المستخدمين. بما في ذلك ذوو الاحتياجات الخاصة. مع التركيز على جعل التطبيق والمشاوير سهلة الاستخدام للجميع، وتوفير دعم من خلال فريق متخصص.
- خدمات أوبر للأطفال: تتيح أوبر للأطفال دون سن 18 عامًا طلب المشاوير برفقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين. مع توفير خيارات إضافية. مثل: مقاعد الأطفال وميزات سلامة إضافية، ومنها تتبع الرحلة في الوقت الفعلي.
- خدمات أوبر للسيدات: توفر أوبر ميزات أمان إضافية للسيدات، مثل: إمكانية تحديد “جهات اتصال موثوقة”. لمشاركة تفاصيل الرحلة، ودعم إضافي عبر فريق دعم مخصص.
التعليقات مغلقة.