أطلقت السعودية أنظمة ذكية لتتبع حافلات الحجاج، تشمل “التتبع الكامل” و”التصعيد الذكي”. لتحسين كفاءة عمليات النقل بمكة والمشاعر، ونقل أكثر من مليوني حاج.
واعتمدت الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة هذه الأنظمة بالتعاون مع مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية وجهات معنية أخرى.
كما فعلت الأنظمة تقنيات الذكاء الاصطناعي لحصر الركاب لحظيًا وتحليل بيانات التنقل لتحسين الخدمة ورفع الجودة في منظومة النقل المتكاملة.
ويسهم النظام الذكي في توحيد جهود البنية التحتية، ما يعزز التنسيق بين مختلف الجهات التشغيلية خلال ذروة موسم الحج.
أسطول ضخم لخدمة الحجاج
شغّلت أكثر من 70 شركة مرخصة أسطولًا يتجاوز 27 ألف حافلة، يدار بشكل ترددي لخدمة أكثر من مليوني حاج طوال الموسم. وأدخلت منظومة النقل باصات كهربائية بنسبة 10% ضمن الخطة التشغيلية الجديدة، مع توقعات بزيادتها مع تطور البنية التحتية.
وأكد فيصل قايد، عضو اللجنة الوطنية للنقل، أن الحافلات السعودية تعتمد على كوادر وطنية مدربة بنسبة 90% لإدارة عمليات الحج، حسبما نقلت عنه صحيفة “الاقتصادية” السعودية.
وتستخدم الحافلات لنقل الحجاج من المنافذ إلى مكة، ثم بين الفنادق والحرم، وأخيرًا داخل المشاعر بين منى وعرفات ومزدلفة.
تشغيل ذكي ومراقبة دقيقة
ذكر القايد أن شركات النقل وظفت تقنيات حديثة مثل أتمتة التشغيل، والتعقيم الذاتي، وقياس درجات الحرارة، وإحصاء الركاب باستخدام الذكاء الاصطناعي. وأبرز شركات النقل تشمل “قائد القابضة”، التي تدير أكثر من أربعة آلاف حافلة، منها ألفا حافلة مخصصة لنقل الحجاج والمعتمرين. وشملت قائمة الشركات أيضًا “سابتكو” و”حافل”، إلى جانب شركات أخرى أسهمت في دعم خطة النقل الوطني لموسم حج 2024.
ونفّذت الهيئة العامة للنقل خطة تشغيل مرحلية من جدة والمشاعر، مدعومة بكفاءات بشرية وفنية لضمان الاستجابة السريعة، حسب القايد.
سلامة مدعومة بالتقنيات
عزز المركز الوطني لسلامة النقل إجراءات السلامة من خلال مواءمة خطط الطوارئ والمشاركة في فرضيات استجابة متعددة السيناريوهات. وأجرى المركز تحقيقات فورية في الحوادث الجسيمة، بالاستعانة بطائرات بدون طيار لتوثيق الوقائع بدقة متناهية وسرعة كبيرة.
كما أسهم استخدام “الدرونز” في تحسين كفاءة التحقيقات وتحليل المواقع، مما انعكس مباشرة على رفع معايير السلامة خلال موسم الحج، حسب تقرير “الاقتصادية”.
وتواصل المملكة تطبيق أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليل الجغرافي لضمان موسم حج آمن ومنظم وخالٍ من التعطيلات الكبرى.
