حصدت شركة موبايلي السعودية جائزة أفضل تجربة للمستخدمين لعام 2022.
قد يعجبك..أرباح موبايلي السعودية ترتفع بنسبة 54% نهاية 2022
شركة موبايلي السعودية
وفازت الشركة نظير تميزها بالمعايير العالمية المتبعة في الجائزة بناءً على صوت المستخدم.
في حين، تهدف الجائزة لتحسين تجربة المستخدمين ورفع مستوى التنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات في المملكة.
بدورها أوضحت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، أن الجائزة تستند على عدد من المعايير المبنية على مخرجات الدراسات المسحية الدورية لمؤشر رضا المستخدمين، ومؤشر صافي نقاط الترويج.
بالإضافة إلى مؤشر سهولة الحصول على الخدمات، ومؤشر قياس مدى تصعيد شكاوى المستخدمين إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
تأتي الجائزة في إطار سعي الهيئة إلى تحفيز التنافسية الإيجابية بين مقدمي الخدمات بما ينعكس على تطوير خدمات القطاع للارتقاء بتجربة المستخدمين.
إلى جانب تطوير خدمات الاتصالات وتحسين جودة تجربة المستخدمين، وفق أفضل الممارسات الدولية المتعلقة بجودة الخدمة.
مقالات ذات صلة:
موبايلي السعودية تُسجل أرباحًا بقيمة 244 مليون ريال خلال 3 أشهر
التعليقات مغلقة.