حصدت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة “منشآت” ثلاث شهادات آيزو عالمية تضمنت نظام إدارة الجودة ISO 9001، ونظام إدارة التعامل مع الشكاوى ISO10002، ونظام إدارة المعرفة ISO 30401؛ نظير تحقيق المتطلبات اللازمة للحصول عليها.
قد يعجبك..23 مبادرة لرواد الأعمال عبر 5 برامج تابعة لرؤية 2030
منشآت
ويأتي ذلك ضمن حرص الهيئة على تقديم أفضل الخدمات بشكل متكامل وبدقة وكفاءة عاليتين من خلال تطبيق أعلى المعايير العالمية.
ويعكس حصول الهيئة على الشهادات الثلاث دور تبني منشآت لثلاث أنظمة تطبيق وتعزيز ممارسات الجودة وتوثيق جميع العمليات والإجراءات من خلال نظام إدارة الجودة.
وتحسين وحصر المعارف والأصول والاستفادة منها من خلال نظام إدارة المعرفة.
وأخيراً بتعزيز رضا المستفيدين ورفع كفاءة وآلية معالجة الشكاوى من خلال نظام إدارة التعامل مع الشكاوى.
وتعتزم منشآت مواصلة التطوير عبر المشاريع والمبادرات النوعية التي ترفع مستوى التميز المؤسسي والجودة؛ للإسهام في رفع كفاءة الأعمال والإجراءات التي تقوم بها الهيئة.
مقالات ذات صلة:
تحت مظلة برنامج طموح.. إطلاق برنامجًا متخصصًا للمنشآت متسارعة النمو
التعليقات مغلقة.