الخطوط السعودية تُضيف خدمات جديدة لتعزيز تجربة الضيف الرقمية

0 117

أطلقت شركة الخطوط السعودية، اليوم الأحد، عددًا من الخدمات لتفعيلها على الأجهزة الذكية عبر تطبيق «السعودية»، وذلك في إطار الخطة الخاصة لتطوير الخدمات الرقمية عبر التقنية الحديثة، بهدف التوسع في تقديم المزيد من الخدمات الرقمية، ومواكبة أحدث التطورات في صناعة الطيران.

5 خدمات جديدة

وأوضحت، أن الخدمات الجديدة تتضمن ترقية درجة السفر، وإتاحة تتبع الأمتعة وتسهيل حجز الرحلات لعدد من المطارات، إلى جانب تسريع إدخال بيانات الضيوف للحجز عبر خدمة استخدام الكاميرا، لمسح المعلومات وفق جواز السفر، وكذلك خدمة التذكير بالمكان الذي تقف فيه السيارة بالمطار ورفع مستوى أداء التطبيق.

باقة خدمات متكاملة

وأشارت إلى أن هذه الخدمات الجديدة تضاف إلى باقة الخدمات المتكاملة، التي يوفرها التطبيق والمتمثلة في حجز الرحلات، وشراء التذاكر، والدفع بواسطة أنظمة الدفع الالكترونية المتعددة، واستخدام المسح الضوئي للبطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى إمكانية إنجاز إجراءات السفر، وإصدار بطاقة الصعود، مع حفظ بطاقات الصعود في محفظة أبل، وكذلك حفظ الحجوزات وبيانات الضيوف على التطبيق مع إمكانية استرجاعها واستعراض الحجوزات السابقة، وإمكانية استخدام التاريخ الهجري في الحجز.

تحميل التطبيق (6,6) ملايين مرة

وأظهرت الإحصاءات، أنه جرى تحميل التطبيق من قِبل (6,6) ملايين مرة حتى تاريخه عبر متجر التطبيقات الخاص بأجهزة أبل وأندرويد، لافتة إلى إصدار أكثر من (5,4) ملايين بطاقة صعود للطائرة خلال العام الماضي 2019م، وذلك في دلالة على تزايد توجه سلوك المسافرين نحو استخدام الهواتف الذكية في جميع مراحل السفر.

اقرأ المزيد:

إنفواجرافيك| إجراءات «الخطوط السعودية» الوقائية بالرحلات الداخلية

الخطوط السعودية
صورة أرشيفية

تجربة ضيف الفريدة

من جهته، أوضح خالد بن عبدالله البسام؛ نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، أن المملكة تولي أهمية كبري للخدمات الرقمية، مع الحرص على تطويرها لإضافة كل ما يستجد في هذا المجال.

إحدى ثمار الخطط الشاملة

وأكد البسام؛ أن التميز الذي ظهر به التطبيق منذ إطلاقه إلى جانب الخدمات الرقمية الأخرى، يعد إحدى ثمار تنفيذ الخطط الشاملة لتقديم تجربة ضيف رقمية فريدة ومميزة، مبينًا أن للكوادر الوطنية المتخصصة والمميزة من أبناء “السعودية” دور مؤثر في هذا الشأن، وكذلك الذين يعملون على تطوير الموقع على الإنترنت والتطبيقات الخاصة بالأجهزة الذكية بشكل مستمر، لمواكبة المستجدات المتسارعة في القطاع الرقمي.

خدمات في تحديثات تطبيق «السعودية»

وكشف البسام؛ أنه يجري العمل على إضافة المزيد من الخدمات والتحسينات لتطبيق السعودية في التحديثات القادمة، لتشمل توحيد نظام الحجز مع القنوات الرقمية المختلفة، وتطوير أنظمة الإشعارات والتنبيهات، وتتبع الرحلات بشكل فوري، وربط التطبيق مع أنظمة الترفيه على الطائرة والعديد من المميزات الأخرى لأعضاء برنامج الفرسان، مؤكدًا أن المملكة حريصة على أن ينبع تطوير خدماتها الرقمية  من آراء واقتراحات ضيوفها الأعزاء.

اقرأ أيضًا:

«الخطوط السعودية» تطبِّق حزمة إجراءات وقائية بالرحلات الداخلية

الرابط المختصر :

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.