تواصل المملكة العربية السعودية،
توظيف أحدث التقنيات الرقمية لخدمة ضيوف الرحمن، ليس فقط خلال أداء مناسك الحج، بل أيضًا في مرحلة المغادرة والعودة إلى أوطانهم، وذلك من خلال منظومة متكاملة تهدف إلى تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة في المنافذ الدولية.وفي هذا الإطار، تتيح المديرية العامة للجوازات خدمة البوابات الإلكترونية (E-gates) في عدد من المطارات الدولية، ضمن جهودها الرامية إلى تسريع إجراءات السفر وتحسين تجربة الحجاج بعد إتمام مناسكهم، وفقًا لوكالة أنباء السعودية (واس).
فيما تعتمد هذه التقنية الحديثة على مطابقة البيانات الحيوية للمسافر بصورة آلية، ما يمكّن الحاج من إنهاء إجراءات المغادرة ذاتيًا خلال ثوانٍ معدودة، دون الحاجة إلى إجراءات تقليدية تستغرق وقتًا أطول.
تقليص فترات الانتظار
في غضون ذلك، تسهم البوابات الإلكترونية في تعزيز انسيابية الحركة داخل صالات السفر، من خلال تقليص فترات الانتظار والحد من الازدحام، خاصة في مواسم الذروة التي تشهد مغادرة أعداد كبيرة من الحجاج في وقت متقارب.
كما تساعد هذه التقنية على رفع كفاءة التشغيل في المطارات وتحسين سرعة إنجاز الإجراءات. بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمة المقدمة للمسافرين.
علاوة على ما سبق، تعد هذه الخدمة جزءًا من منظومة التحول الرقمي التي تنفذها وزارة الداخلية بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة. بهدف تطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات. بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز الابتكار والاستفادة من التقنيات الحديثة في مختلف القطاعات.
السرعة والدقة والأمان
في سياق متصل، تولي الجهات المعنية بخدمة الحجاج اهتمامًا كبيرًا بتحسين تجربة ضيوف الرحمن في جميع مراحل رحلتهم. بدءًا من الوصول إلى المملكة وأداء المناسك، وصولًا إلى مغادرتهم بيسر وسهولة.
فيما تأتي البوابات الإلكترونية كإحدى المبادرات التقنية التي تعكس هذا التوجه، حيث تجمع بين السرعة والدقة والأمان. وتسهم في تقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة للحجاج عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية.
كما تؤكد هذه الجهود المتواصلة حرص المملكة على الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وتوفير بيئة تشغيلية متطورة تواكب التطورات التقنية العالمية وتلبي احتياجات ملايين الحجاج والزوار سنويًا.
