الأمير فيصل بن سلمان يطلع على مركز خدمات المستفيدين بدارة الملك عبدالعزيز
زار صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، المستشار الخاص لخادم الحرمين الشريفين ورئيس مجلس إدارة دارة الملك عبدالعزيز، اليوم الخميس, مركز خدمات المستفيدين بالدارة، حيث اطلع سموه على سير العمل والخدمات المقدمة للمستفيدين والباحثين.
وأعرب سموه عن شكره وتقديره لمنسوبي المركز على جهودهم، مشيدًا بالانطباعات الإيجابية التي أبداها الباحثون والمستفيدون حول جودة الخدمات، مؤكدًا أهمية استمرار تطوير منظومة الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيدين لتعزيز مكانة الدارة العلمية والوطنية.
المركز يحصل على شهادة الآيزو
وأشاد سموه بحصول مركز خدمات المستفيدين على شهادة الآيزو (ISO 9001:2015) في إدارة وضبط الجودة. مؤكدًا أن هذا الاعتماد الدولي يعكس التزام دارة الملك عبدالعزيز بتطبيق أفضل الممارسات العالمية. ويبرهن على حرصها على تحسين كفاءة الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. وفقًا لما ذكرته “وكالة الأنباء السعودية “.
جهود تطويرية ومبادرات متقدمة
من جانبه، أوضح تركي بن محمد الشويعر، الرئيس التنفيذي لدارة الملك عبدالعزيز. أن حصول المركز على شهادة الآيزو جاء نتيجة حزمة من الخدمات المطورة التي أطلقها سمو رئيس مجلس الإدارة في العام الماضي. أبرزها إنشاء المركز الموحّد لخدمات المستفيدين والباحثين، بهدف رفع جودة الخدمات، وتوسيع نطاق الوصول إليها. وتقديم تجربة متكاملة تعكس تطور البنية المؤسسية للدارة وانتقالها إلى نموذج خدمي أكثر كفاءة وشمولًا.
خدمات متكاملة للباحثين والمستفيدين
كما أشار الشويعر إلى أن المركز الموحد أسهم منذ انطلاقه في تقديم خدمات متكاملة شملت إتاحة المواد التاريخية. والوثائق والمخطوطات والصور والتسجيلات الشفوية، إلى جانب خدمات البحث والاستعلام والدعم المعرفي. من خلال ثلاثة مراكز مفتوحة لخدمة الباحثين والمهتمين. ليشكل بذلك منصة معرفية متكاملة وبوابة رئيسية لإتاحة المعرفة وفق أفضل المعايير العالمية.
تعزيز الجودة والكفاءة المؤسسية
كما يعد هذا الاعتماد الدولي خطوة مهمة ضمن مسار التطوير المستمر الذي تنتهجه دارة الملك عبدالعزيز. بينما يؤكد التزامها بتعزيز جودة الخدمات، ورفع كفاءة التشغيل، وترسيخ بيئة مؤسسية داعمة للبحث والمعرفة. بما يتواكب مع أفضل الممارسات العالمية في إدارة الجودة والخدمات المعرفية.
