تقدم منصة مساند، المنصة الرسمية لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، نصائح هامة لحفظ حقوق جميع الأطراف في عملية استقدام العمالة المنزلية، خاصةً مع اقتراب شهر رمضان المبارك.
قد يعجبك..منصة مساند تحدد سن 24 عامًا لاستخراج تأشيرة العمالة المنزلية للمواطن الأعزب
أكدت منصة مساند، عبر حسابها الرسمي في منصة إكس: “عند استقدامك للعمالة المنزلية تأكد بدفع كامل المبلغ عن طريق منصة مساند فقط لتضمن حقك”.
كما تفاعلت المنصة مع شكوى مستفيد تعرض لحالة نصب من أحد مكاتب الاستقدام. إذ أكد المستفيد في شكواه: “استقدمنا عن طريق مساند وللأسف مكتب الاستقدام طلع نصاب، وحتى الآن لم نسترد الأموال؟ ماذا نفعل؟”. في حين قالت منصة مساند: “نعتذر منك ونوضح أنه يمكنكم متابعة المطالبة الخاصة بكم من خلال حسابكم في منصة مساند عن طريق التالي: العقود، ثم المزيد، ثم مطالبة مالية.
في حين أكدت المنصة أنه يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920002866 والتسجيل في خدمة الرد الآلي. ويتم استعراض حالة الشكوى بشكل تلقائي.
يذكر أن منصة خدمات العمالة المنزلية، أعلنت في وقت سابق إيقاف وسحب تراخيص 25 مكتب استقدام. عمالة منزلية لمخالفة الأنظمة واللوائح، وذلك لعدم التزامهم بقواعد ممارسة الاستقدام.
تعرف على تفاصيل المخالفات
في حين يعد أبز المخالفات على النحو التالي:
1 – التأخر في وصول العمالة المتعاقد عليها.
2 – عدم الامتثال بقواعد ممارسة الاستقدام، وتقديم الخدمات العمالية.
3 – عدم إعادة المبالغ للعملاء المستحقين للتعويض.
4 – تشغيل عمالة مخالفة.
5 – دفع تكاليف الاستقدام خارج منصة مساند.
أسعار استقدام العمالة المنزلية
كما أكدت منصة خدمات العمالة المنزلية “مساند”، أن الفلبين، تصدرت قائمة متوسط أسعار الاستقدام للعمالة المنزلية. غير شاملة الضريبة المضافة، بقيمة 14,447 ريالًا.
في حين بلغت أسعار استقدام العمالة في بنجلاديش 9,276 ريالًا، وسريلانكا 13,446 ريالًا، وكينيا 7,609 ريالًا. بينما كانت أوغندا 6,635 ريالًا وإثيوبيا 5,259 ريالًا.
كما أشارت منصة مساند، إلى أن الاستقدام متاح من 33 دولة، وعدد العقود 87.767. في حين أوضحت أن المهن الأكثر استقدامًا “عاملة منزلية، عامل منزلي، سائق خاص”.
بينما أعلنت منصة خدمات العمالة المنزلية “مساند”، في وقت سابق، آلية احتساب قيمة التأمين على عقود العمالة المنزلية. وذلك في معرض ردها على استفسار مستفيد بشأن أسعار التأمين ضد الهروب والامتناع عن العمل والوفاة وغيرها للعمالة المنزلية. قائلة: “تختلف تكلفة التأمين بناء على عدة عوامل منها: مهنة العامل وجنسيته، العمر، الأجر الشهري للعامل، تكلفة العقد”.
كما أضافت منصة مساند، أنه يمكن معرفة مبلغ التأمين في فاتورة العقد. بينما تفاعلت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة “مساند“. مع تساؤلات واستفسارات بشأن حالة التأشيرة، وذلك في معرض ردها على سؤال مستفيد استفسر بشأن حالة التأشيرة. ومدى إمكانية استرداد الأموال المدفوعة إذ قالت: “بإمكانك الاطلاع على حالة التأشيرة من خلال حسابك لدى مساند، وفيما يخص المدفوعات الحكومية يرجى التواصل مع جهة الاختصاص”.
في حين كانت منصة مساند قد أوضحت، 4 خطوات لاستعراض مكاتب تأجير خدمات العمالة المنزلية من خلال التالي:
1 – الدخول على منصة مساند
2 – ثم الضغط على التعاقد
3 – اختيار الخدمات
4 – اختيار نوع الخدمة: (تأجير خدمات العمالة المنزلية) .
معلومات عن منصة مساند
هي منصة إلكترونية حكومية شاملة لتجربة استقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل في المملكة العربية السعودية. وهي إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية وزيادة مستوى حفظ حقوق جميع الأطراف عن طريق تعريف أصحاب العمل والعمالة المنزلية بحقوقهم وواجباتهم.
كما تتميز بتسهيل وتسريع إجراءات استقدام العمالة المنزلية حيث توفر المنصة عملية استقدام آمنة وموثقة من خلال إجراءات إلكترونية واضحة ومبسطة. بينما تضمن المنصة حقوق كل من صاحب العمل والعامل المنزلي من خلال عقود موثقة وشروط واضحة.
كما توفر المنصة خيارات متعددة من العمالة المنزلية من مختلف الجنسيات والمهارات. بينما تعرض المنصة أسعار استقدام العمالة المنزلية بشكل واضح ومحدد مسبقًا. فيما توفر المنصة خدمة عملاء ودعم فني لمستخدميها على مدار الساعة.
أما الفئات المستفيدة من منصة “مساند” فهم أصحاب العمل الراغبين في استقدام عمالة منزلية. مكاتب وشركات الاستقدام المرخصة. بالإضافة إلى العمالة المنزلية القادمة للمملكة العربية السعودية.
مقالات ذات صلة:
منصة مساند تعلن تفاصيل استقدام العمالة المنزلية خلال يناير 2024
التعليقات مغلقة.