حققت منصة “قوى” المنصة الرقمية الموحدة لقطاع العمل في المملكة العربية السعودية إنجازًا رقميًا، يضاف إلى سجلها الحافل. بتصدرها مؤشر الشمولية الرقمية لعام 2025 بنسبة بلغت 85.10%، لتعد بذلك أعلى جهة حكومية تحقق هذا المستوى المتقدم من التمكين الرقمي، بحسب ما أعلنته هيئة الحكومة الرقمية.
مقياس دقيق لمراعاة احتياجات الفئات المختلفة
فيما يقيس مؤشر الشمولية الرقمية مدى توافق المنصات الرقمية مع احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة. من حيث سهولة الاستخدام واستقلالية الوصول للخدمات الإلكترونية. إلى جانب مدى التزام التصميمات الرقمية بمبادئ الوصول الشامل.
كما يعد تصدر “قوى” لهذا المؤشر دليلاً ملموسًا على التزامها بمبدأ العدالة الرقمية وسعيها لتوفير بيئة إلكترونية تراعي التنوع المجتمعي.
ضمن قائمة النخبة في مؤشر نضج التجربة الرقمية
علاوة على ذلك حلت “قوى” ضمن أفضل خمس منصات حكومية على مستوى المملكة في المؤشر العام لنضج التجربة الرقمية لعام 2025. حيث سجلت نسبة 91.06%، وهي من أعلى النتائج المسجلة لهذا العام.
بينما يقيم هذا المؤشر الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية أداء المنصات الحكومية عبر أربعة محاور رئيسية، تشمل:
- محور التقنيات والأدوات
- محور تجربة المستخدم
- محور التعامل مع الشكاوى
- محور رضا المستفيدين
رضا المستفيدين في طليعة النتائج
فيما يتعلق بمحور رضا المستفيدين، جاءت “قوى” في المركز الرابع بنسبة بلغت 94.27%. ما يعكس قدرتها على تلبية احتياجات المستخدمين بجودة عالية وتجربة متقدمة.
كما سجلت المنصة 90.97% في محور تجربة المستخدم، وهو ما وضعها في المركز السادس بين جميع المنصات الحكومية.
أما في محور التقنيات والأدوات والذي يعنى بتوفر الأدوات التقنية المساعدة ومرونة واجهات الاستخدام فقد حصلت “قوى” على نسبة 94.18%، محتلة بذلك المركز الرابع، وهو ما يدل على جودة البنية التقنية التي تعتمدها المنصة وفقًا لما ذكرته “واس”.
انعكاس واضح لاستراتيجية التحول الرقمي
هذه المؤشرات المتقدمة ليست مجرد أرقام، بل تعد انعكاسًا مباشرًا لجهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي، من خلال منصة “قوى” التي تقدم مجموعة شاملة من الخدمات الرقمية المتكاملة. وتشمل أبرز هذه الخدمات:
- إصدار التأشيرات الفورية
- إدارة العقود
- نقل الخدمات
- التقييم الذاتي
- تنظيم العلاقة التعاقدية بين أصحاب العمل والعاملين
دعم فعال لرؤية المملكة 2030
وتؤكد هذه النتائج المتميزة الدور المتنامي لمنصة “قوى” بصفتها ممكنًا رئيسيًا للتحول الرقمي في المملكة. ورافدًا محوريًا لتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، لاسيما في ما يتعلق برفع كفاءة سوق العمل، وتحسين تجربة المستخدم، وتيسير الإجراءات الحكومية.
لا شك أن التقدم الذي تحرزه “قوى” يعكس مدى تطور البنية الرقمية في المملكة. ويبرز حجم الاستثمارات المستمرة في تحسين الخدمات الحكومية الإلكترونية. وينتظر أن تواصل المنصة تحقيق المزيد من النجاحات في المرحلة القادمة، في ظل ما تشهده المملكة من قفزات نوعية في التحول الرقمي.
التعليقات مغلقة.