تُمثل إدارة تخطيط وخدمات الحشود بالمسجد النبوي إحدى الركائز التنظيمية المهمة في منظومة الخدمات المقدمة للمصلين والزوار، من خلال أعمال تخطيطية وميدانية متكاملة تستهدف تحديد المصليات وتنظيمها.

علاوة على تخصيص الممرات ومسارات الحركة، وضمان انسيابية تدفق الحشود البشرية. بما يعزز سلامة المصلين والزوار وراحتهم، ويهيئ لهم بيئة آمنة وميسّرة لأداء عباداتهم في سكينة وطمأنينة.

إدارة الحشود بالمسجد النبوي

كما ترتكز أعمال الإدارة على تحديد مواقع المصليات وتنظيم نطاقاتها، وتخطيط الممرات والفصل بين مسارات الدخول والخروج والحركة الخدمية. بما يضمن انسيابية التنقل، ويحد من التداخل والتكدس.

كما يرفع كفاءة استيعاب الكثافات البشرية، مع مراعاة الطاقة الاستيعابية والتشغيلية للمواقع، لا سيما خلال المواسم وأوقات الذروة.

في حين تشمل هذه الأعمال المحافظة على جاهزية الممرات والمسارات المخصصة للخدمات التشغيلية والصحية والإسعافية. وضمان سهولة وصول الفرق المختصة إلى مختلف المواقع دون عوائق. بما يعزز سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.

تقديم الخدمات للمعتمرين

كذلك يضمن استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة ويسر، مع مراعاة احتياجات كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.

وتمتد الجهود الميدانية إلى تنظيم حركة المصلين والزوار بين المصليات والممرات والساحات. وتوجيه تدفق الحشود وفق خطط تشغيلية وآليات تفويج مدروسة، تراعي مستويات الكثافة البشرية والطاقة المتاحة في كل موقع.

وتحقق التوزيع المتوازن للمصلين والزوار، والاستفادة المثلى من المساحات المهيأة، مع المحافظة على سلامة المسارات وانسيابية الحركة.

فضلًا عن ذلك، تعكس هذه الجهود منظومة عمل متكاملة تجمع بين التخطيط الاستباقي والتنظيم الميداني والتنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة. لتحقيق التوازن بين استيعاب الحشود، وانسيابية حركتها، واستدامة وصول الخدمات إليها، بما يجسد العناية بضيوف الرحمن، ويعزز جودة تجربتهم وطمأنينتهم في رحاب المسجد النبوي.

المسجد النبوي