استقبلت مدينة الحجاج حائل أكثر من 2650 حاجًا وحاجة من جمهورية العراق، ضمن منظومة خدمات متكاملة تعكس جاهزية عالية لخدمة ضيوف الرحمن.
وتأتي هذه الجهود بدعم القيادة ومتابعة إمارة منطقة حائل، في إطار الحرص على تقديم أفضل الخدمات للحجاج خلال رحلتهم الإيمانية، وفقًا لوكالة أنباء السعودية (واس).
كما تعكس هذه الاستعدادات مستوى التكامل بين الجهات الحكومية والأمنية والقطاع غير الربحي لضمان تجربة مريحة وآمنة للحجاج.
خدمات متكاملة
تواصل المدينة تقديم خدماتها على مدار الساعة، مع تزايد أعداد الحجاج المارين بالمنطقة، ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تركز على الجودة والكفاءة.
وتشارك في تقديم الخدمات 22 جهة حكومية وغير ربحية، بإشراف إمارة المنطقة، لتغطية مختلف احتياجات الحجاج بشكل شامل ومنظم.
كما تشمل هذه الجهات قطاعات خدمية وأمنية وصحية، تعمل بشكل متكامل لضمان تقديم خدمات الضيافة والرعاية الصحية بكفاءة عالية.
جهات مشاركة
تسهم جهات متعددة في تقديم الخدمات، من أبرزها الأمانة والأمن العام ووزارة الصحة والدفاع المدني وهيئة الهلال الأحمر السعودي.
وتدعم هذه الجهات منظومة متكاملة تشمل النقل والإرشاد والخدمات اللوجستية، بما يعزز انسيابية الحركة ويضمن سلامة الحجاج.
كما يشارك القطاع غير الربحي بفاعلية من خلال جمعيات متخصصة تقدم خدمات إنسانية وصحية وتطوعية متنوعة للحجاج.
شراكات فعالة
يدعم الشريك الإستراتيجي وقف الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز جهود تقديم الخدمات، إلى جانب جمعيات أهلية تعمل على تعزيز جودة الضيافة.
وتتكامل أدوار هذه الجهات لتوفير مرافق الراحة والرعاية الصحية، بما يسهم في تيسير أداء المناسك للحجاج القادمين عبر المنطقة.
كما تعزز هذه الشراكات مفهوم العمل التكاملي، الذي يعد ركيزة أساسية في نجاح منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
إشادة الحجاج
أعرب عدد من الحجاج العراقيين عن تقديرهم لمستوى التنظيم وحفاوة الاستقبال، مشيدين بجودة الخدمات المقدمة خلال مرورهم بمدينة الحجاج.
وأشاد الحجاج بالجهود المبذولة من الجهات المعنية، مؤكدين أن ما لمسوه يعكس عناية المملكة بضيوف الرحمن وحرصها على راحتهم.
كما تعكس هذه الإشادات نجاح الخطط التشغيلية في تحقيق تجربة مميزة وآمنة للحجاج خلال موسم الحج.
