حقق تجمع مطارات الثاني إنجازًا دوليًا جديدًا بحصول 18 مطارًا تابعًا له على اعتماد تجربة العميل (المستوى الثالث) الصادر عن مجلس المطارات الدولي (ACI)، في خطوة تجسد التزامه المستمر بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في تطوير تجربة المسافر والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في مطاراته.
تجمع مطارات الثاني واعتماد تجربة العميل
ويعد اعتماد تجربة العميل أحد أبرز البرامج العالمية المتخصصة في قياس نضج ممارسات إدارة تجربة المسافر في المطارات. إذ يعكس الحصول على المستوى الثالث نجاح المطارات في دمج مبادئ تجربة العميل ضمن إستراتيجياتها وعملياتها التشغيلية.
علاوة على وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، وتبني الممارسات الابتكارية التي تسهم في رفع جودة الخدمات وتحقيق تجربة سفر أكثر كفاءة وتميزًا.
كما يأتي هذا الإنجاز امتدادًا لسجل النجاحات التي حققها تجمع مطارات الثاني على المستوى الدولي، بعد حصول مطاراته خلال العام الجاري على 39 اعتمادًا دوليًا. شملت:
- اعتماد إمكانية الوصول (المستوى الأول).
- إلى جانب تحقيق 3 جوائز لأفضل مطارات في الشرق الأوسط، بما يعكس مستوى التطور الذي تشهده مطارات التجمع والتزامها المستمر بتطبيق أعلى المعايير الدولية في التشغيل والخدمات.
كذلك يؤكد هذا الإنجاز مواصلة تجمع مطارات الثاني تنفيذ مستهدفاته الإستراتيجية الرامية إلى تطوير منظومة المطارات التابعة له، والارتقاء بتجربة المسافر، وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية. بما يواكب النمو المتسارع الذي يشهده قطاع الطيران في المملكة.
ويسهم في تحقيق مستهدفات برنامج الطيران المنبثق عن الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية ورؤية السعودية 2030.
كل مستوى نبلغه، هو ثمرةُ عملٍ يتواصل، ورؤية تتطور، وجهودٍ تتكامل.
نفخر بما تحقق، ونواصل البناء عليه وصولًا إلى مستوياتٍ أعلى من التميز.#ACI #تجمع_مطارات_الثاني pic.twitter.com/Zx2TLhy3FV— Cluster2 | تجمع مطارات الثاني (@airportsC2) August 5, 2026
إنجازات تجمع مطارات الثاني التشغيلية
واصل تجمع مطارات الثاني تحقيق نتائج متميزة خلال الربع الثاني من عام 2026، عبر تنفيذ عدد من المبادرات والمشروعات النوعية التي أسهمت في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية. ودعم مستهدفات الاستدامة البيئية، وتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين في المطارات التابعة له.
وسجلت مطارات التجمع خلال الربع الثاني نموًا في حركة المسافرين والرحلات الجوية، حيث بلغ إجمالي عدد المسافرين (3.98) ملايين مسافر عبر (36.6) ألف رحلة جوية. بما يعكس تنامي الحركة الجوية، وزيادة الطلب على خدمات النقل الجوي في المناطق التي يخدمها التجمع.
كما شهد الربع الثاني إطلاق مركزين للعمليات لطيران ناس في مطار أبها الدولي، ومطار الأمير نايف بن عبدالعزيز الدولي بالقصيم. في خطوة تعزز القدرات التشغيلية للمطارين.
رفع كفاءة إدارة العمليات الجوية
وتسهم في دعم خطط التوسع للناقل الجوي، ورفع كفاءة إدارة العمليات الجوية، واستيعاب النمو المتزايد في أعداد المسافرين والرحلات.
وحصلت خمسة مطارات تابعة لتجمع مطارات الثاني على المستوى الثاني في برنامج الاعتماد الكربوني للمطارات الصادر عن مجلس المطارات الدولي (ACI). وهي:
- مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز الدولي بجازان.
- ومطار نجران الدولي، ومطار شرورة.
- علاوة على مطار وادي الدواسر، ومطار الوجه. في إنجاز يعكس تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الانبعاثات الكربونية. وتعزيز كفاءة الأداء البيئي في المطارات التابعة للتجمع.
