دشّن محمد بن صالح البطي؛ الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للإسكان NHC، اليوم، “وكيل المبيعات الذكي” من NHC، في خطوة نوعية تهدف إلى تطوير رحلة العميل وتحسين كفاءة العمليات عبر تبني التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في رفع معدلات التحويل وتعزيز تجربة التملك.
ويأتي إطلاق وكيل المبيعات الذكي استجابةً للنمو المتزايد في اهتمام العملاء بوجهات ومشاريع NHC العقارية. حيث يركّز على إدارة رحلة العميل بشكل متكامل.
وكيل المبيعات الذكي من NHC
يأتي ذلك بدءًا من مرحلة التواصل والتأهيل، مرورًا بتسجيل الاهتمام والتفاعل، وصولًا إلى توقيع العقد ومتابعة التحصيل. ضمن منظومة رقمية متقدمة تضمن سرعة الاستجابة ودقة المتابعة. بحسب بيان NHC عبر منصة إكس.
كما يتميّز وكيل المبيعات الذكي بقدرات متقدمة، أبرزها
- إجراء أكثر من (70) ألف مكالمة يوميًا.
- والعمل على مدار الساعة بأداء ثابت. إضافة إلى التكامل مع الأنظمة الرقمية وتحديث البيانات تلقائيًا.
علاوة على تصنيف العملاء حسب مستوى الاهتمام؛ مما يدعم اتخاذ القرار ويوجّه الجهود نحو الفرص الأعلى جاهزية.
مزايا التطبيق من NHC
كما يسهم في تسريع دورة المبيعات، وتقليص زمن الاستجابة من ساعات إلى دقائق، وتعزيز كفاءة المتابعة. بما ينعكس على رفع رضا العملاء وزيادة معدلات الإغلاق.
في حين اعتمدت NHC الخدمات والحلول الرقمية لخدمة عملائها بهدف تسهيل رحلة تملّك المسكن، إذ طوّرت حلولًا مبتكرة تشكّل قيمة مضافة لخدمة ذوي العلاقة في السوق العقاري.
كما تقود التطوير نحو الاستدامة، وتسهم في تنظيم الإجراءات وتيسيرها، وتمكّنهم من الوصول إلى خيارات تملّك أكثر كفاءة.
الشركة الوطنية للإسكان
تعد الشركة الوطنية للإسكان (NHC) الذراع الاستثمارية لمبادرات وبرامج وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في المملكة العربية السعودية. وهي لاعب محوري في تحقيق مستهدفات “رؤية 2030” لرفع نسبة تملك المواطنين للمساكن.
كما تأسست الشركة في عام 2016 كشركة مملوكة للدولة، وتهدف بشكل أساسي إلى زيادة المعروض العقاري وتوفير خيارات سكنية متنوعة وبأسعار تنافسية تناسب مختلف فئات المجتمع.
أبرز المشاريع
تمتلك الشركة محفظة مشاريع ضخمة، ومن أشهرها:
- ضاحية الفرسان و ضاحية خزام في الرياض.
- ضاحية المياد في جدة.
- علاوة على ضاحية الواجهة في الدمام.
بينما تتميز هذه الضواحي بمساحاتها الشاسعة واعتمادها على معايير الاستدامة والتشجير والممرات الآمنة للمشاة.
