أعلن حساب خدمة العملاء لقطار خادم الحرمين عن إجراء فرضية للتعامل مع الحالات الطارئة في محطة المدينة المنورة وذلك في إطار حرص الشركة على تطوير واستدامة التشغيل بأعلى معايير السلامة.
قد يعجبك..(سار): عدد المسافرين على رحلات قطار الحرمين السريع بلغ 818 ألف مسافر
بينما من المقرر أن تقام الفرضية يوم الأربعاء 6 مارس 2024 في تمام الساعة الواحدة صباحًا. كما تأتي هذه الفرضية ضمن خطة قطار الحرمين لتعزيز كفاءة وفعالية أنظمة السلامة والطوارئ، وضمان قدرة طواقمه على التعامل بكفاءة مع أيّة حوادث أو حالات طارئة قد تحدث.
كما وجهت وزارة الحج والعمرة عدة تنبيهات لضيوف الرحمن والزائرين لأجل رحلة ميسرة عبر قطار الحرمين. في حين نشرت الوزارة على حسابها في منصة “إكس”: “كي تحظى برحلة ميسّرة، وتجربة لا تنسى على قطار الحرمين. تقيّد بالتعليمات والتزم بالإرشادات”.
شروط رحلة ميسرة عبر قطار الحرمين
كما تم تحديد عدة شروط لركوب قطار الحرمين
1 – الحضور قبل وقت الرحلة بزمن كاف.
2 – إبراز التذكرة قبل الصعود.
3 – اتباع توجيهات المسؤولين.
4 – الجلوس في المقعد المحدد للتذكرة.
كما يمكن التعديل قبل الرحلة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
1 – الدخول إلى الموقع الرسمي.
2 – اختيار (إدارة الحجز)
في حين يمكن أيضًا عن طريق تطبيق قطار الحرمين السريع للأجهزة الذكية، عبر اختيار (البحث عن التذكرة). وإدخال رقم الحجز ورقم الجوال المسجل في الحجز.
رحلات قطار الحرمين
كان عدد الرحلات اليومية، التي تم تشغيلها خلال شهر رمضان الماضي، بلغ 115 رحلةً، بنسبة التزام لمواعيد وصول الرحلات تجاوزت 97%.
كما رفعت الخطوط الحديدية السعودية الطاقة الاستيعابية لقطار الحرمين الشريفين السريع خلال شهر رمضان المبارك.
علاوة على زيادة عدد رحلاته اليومية بوتيرة متصاعدة تدريجية، تصل إلى أكثر من 100 رحلة في اليوم الواحد.
وأتاحت أكثر من مليون مقعد للتنقل بين محطات قطار الحرمين السريع الـ5.
مما أسهم في توفير خيارات أوسع لتنقل المسافرين بمنسوبية واختيار الأوقات المناسبة لهم.
بدوره، قال محمد بن معاذ حميدالدين، مدير عام التسويق والتواصل المؤسسي في الخطوط الحديدية السعودية:
إن تطبيق الخطة التشغيلية لقطار الحرمين السريع لشهر رمضان 1444هـ، جرى وفق آلية معتمدة بالتنسيق مع شـركة مشروع القطار السعودي الإسباني المشغّل لقطـار الحرمين السريع والجهات الحكومية ذات العلاقة.
جاء ذلك بمتابعة مباشرة من معالي وزير النقل والخدمات اللوجستية، رئيس مجلس الإدارة المهندس صالح بن ناصر الجاسر، بخطة عمل متكاملة.
حيث هدفت إلى تيسير رحلات ضيوف الرحمن من وإلى الحرمين الشريفين بكل أمان ويسر وأريحية.
مقالات ذات صلة:
التعليقات مغلقة.