حرصًا على استمرار دعم حساب المواطن وتحديث بيانات المستفيدين دون انقطاع، أوضح البرنامج الخطوات الرسمية لإضافة تابع إلى الحساب الملكي، إلى جانب كيفية إتمام الزيارة الافتراضية المرئية بالخطوات والصور.
إضافة تابع وإجراء الزيارة الافتراضية في حساب المواطن
بناءً على التوضيحات الرسمية لنشرات برنامج حساب المواطن عبر منصة X (تويتر)، إليك الخطوات التفصيلية لكل من الخدمتين.
خطوات إجراء الزيارة الافتراضية
تتيح الزيارة الافتراضية التواصل المباشر مع الباحث الاجتماعي لإكمال إجراءات التحقق والتقييم بكل سهولة عبر الخطوات التالية:
- استلام إشعار الموعد: تصلك رسالة نصية (SMS) على رقم الجوال المسجل في الحساب تتضمن رابط الزيارة الافتراضية وتاريخ وموعد الجلسة المحدد.
- ثم الدخول على الرابط في الموعد المحدد للزيارة، قم بالضغط على الرابط المرفق في الرسالة النصية للانتقال إلى منصة الاتصال المرئي.
- السماح بالتصريح والأذونات: عند فتح الرابط، قم بتقديم الأذونات المطلوبة للتطبيق/المتصفح (مثل الوصول إلى الكاميرا والميكروفون) لضمان التواصل بالصوت والصورة.
- علاوة على إجراء المقابلة والتحقق: الانضمام للمكالمة المرئية مع الباحث الاجتماعي، وإبراز الوثائق أو المستندات المطلوبة للتحقق من البيانات، ثم إنهاء الزيارة فور استكمال المتطلبات.
تعرّف على طريقة إجراء الزيارة الافتراضية في برنامج #حساب_المواطن من خلال الخطوات التالية.. pic.twitter.com/368Wcj19LS
— حساب المواطن (@citizenaccount) September 2, 2026
خطوات إضافة تابع في برنامج حساب المواطن
يمكن لرب الأسرة إضافة تابع جديد (مولود، زوجة، أو يعولهم) إلى ملفه المستفيد عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية أو التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول: الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن أو عبر التطبيق الرسمي، وتسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
- ثم الانتقال لملف المستفيد من القائمة الرئيسية، اختر “تفاصيل الطلب”.
- كذلك إدارة التابعين بالضغط على خيار “بيانات التابعين” من بين خيارات القائمة.
- بعد ذلك إضافة التابع الجديد بالنقر على زر “إضافة تابع” ثم تعبئة كافة البيانات المطلوبة للتابع بدقة (مثل: رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد، صلة القرابة، الحالة الاجتماعية، وغيرها).
لإضافة تابع في برنامج #حساب_المواطن اتبع الخطوات التالية .. pic.twitter.com/DlVNgvIaJ4
— حساب المواطن (@citizenaccount) August 30, 2026
فضلًا عن ذلك، الموافقة على الإقرار والتعهد بدقة البيانات، ثم الضغط على “حفظ” ثم “تقديم الطلب” لإرساله للمراجعة والدراسة.
خطوات تقديم اعتراض مالي
- اذهب إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن وسجل دخولك من القائمة الرئيسة، واختر تبويب “الدفعات المالية”.
- تأكد من حالة الدفعة (مثلًا: دفعة مارس 2026). إذا كانت الحالة مدفوعة والمبلغ ناقص. أو إذا لم تستلم الدفعة انتقل للخطوة التالية.
- ثم اضغط على أيقونة “تقديم اعتراض” الموجودة بجانب تفاصيل الدفعة المعنية.
- تحديد نوع الاعتراض: اختر سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة (مثلًا: “الدفعة ناقصة أو صفر” أو “لم يتم استلام الدفعة”).
- علاوة على إرفاق المستندات (إن وجد): في حالة إن كان الاعتراض بسبب عدم استلام المبلغ. قد يطلب منك إرفاق “كشف حساب بنكي” يثبت عدم الإيداع.
- أخيرًا اضغط على زر “إرسال الطلب”.
طريقة تقديم إعتراض مالي على الدفعة في برنامج #حساب_المواطن .. pic.twitter.com/TLcCoFvhUF
— حساب المواطن (@citizenaccount) June 14, 2026
قرار خادم الحرمين
وكان خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -أيده الله- وجه، بناءً على ما رفعه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز؛ ولي العهد رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية -حفظه الله- بتاريخ 2 ديسمبر 2025، بتمديد العمل ببرنامج «حساب المواطن».
وذلك مع الاستمرار في تقديم الدعم الإضافي لمستفيدي البرنامج حتى نهاية عام 2026. إضافة إلى استمرار فتح التسجيل في البرنامج.
في حين يأتي هذا التوجيه استمرارًا للاهتمام والرعاية من القيادة لأبنائها المواطنين. وتتضمن دفعة يناير 2026 الزيادة المقررة مسبقًا لكل تابع وعائل أسرة.
