السعودية: مصروفات “المنافع التأمينية” تتخطى 10.7 مليارات ريال
تعويضات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" تجاوزت 78 مليون ريال.
بلغ مصروفات المنافع التأمينية لشهر يوليو الماضي أكثر من 10.7 مليار ريال، حسبما أكدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السعودية.
قد يعجبك.. «التأمينات الاجتماعية»: 9.08 مليون مشترك على رأس العمل في القطاع الخاص
وأشارت المؤسسة إلى أن تعويضات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” تجاوزت 78 مليون ريال.
فيما بلغت المنافع المصروفة لفرع الأخطار المهنية أكثر من 15.5 مليون ريال.
وتم انجاز أكثر من 2.8 مليون معاملة إلكترونية، بحسب نشرة “التأمينات الاجتماعية” الدورية الشهرية، عن (يوليو 2023م).
فيما بلغ زوار الموقع الإلكتروني للمؤسسة أكثر من 1.9 مليون زائر.
بينما تخطى عدد المسجلين الجدد في البوابة حاجز الـ 124 ألف مستخدم.
وكشفت أن أكثر من 163 ألف عميل من مشتركين ومستفيدين وأصحاب عمل، استفادوا من قنوات خدمة العملاء المقدمة على مدار الساعة.
وبلغ عدد المستخدمين لخدمة “الزيارة الافتراضية” أكثر من 23.1 ألف مستخدماً.
فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمة “واتس آب” أكثر من 12.7 ألف عميل.
كما بلغت الاستفسارات الواردة لحساب المؤسسة للعناية بالعملاء عبر منصة “تويتر” أكثر من 20.6 ألف استفسار.
كما استقبلت المؤسسة أكثر من 72 ألف اتصال عبر مركز الاتصال.
بينما بلغ إجمالي عدد المستفيدين من المحادثات الفورية أكثر من ألف مستفيد.
وبلغ عدد محملي تطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية أكثر من 128 ألف تحميل جديد.
في حين بلغ عدد المستخدمين لخدمة الإنسان الرقمي “أمين” أكثر من 33.9 ألف مستخدم.
تعزيز الوقاية التأمينية
ونوهت المؤسسة إلى مواصلة جهودها خلال شهر يوليو الماضي في مجال تعزيز مبدأ الالتزام والوقاية التأمينية وتحقيق السلامة والصحة المهنية في مقرات العمل.
وبلغ إجمالي زيارات الالتزام التأميــني أكــــثر مـــن 11.8 ألف زيارة.
في حين بلغت الزيارات الوقائية أكثر من 4.4 ألف زيارة توعوية للمنشــــآت لنشر الوعي عن الصحة والسلامة المهنية.
وبلغ عدد الورش واللقاءات الميدانية أكثر من 50 ورشة ولقاء توعوي.
وشددت “التأمينات الاجتماعية” على جميع المنشآت بضرورة الالتزام بالضوابط، ومعالجة الملاحظات التي تم رصدها من قبل الفرق الميدانية للمؤسسة وفروعها بكافة مدن ومحافظات المملكة.
وتتمثل الضوابط في التسجيل غير الحقيقي للمشتركين، ووضع عوائق أمام أدوات السلامة ، وعدم وجود سجل لإصابات العمل.
التأمينات الاجتماعية والتحول الرقمي
يشار إلى أن “التأمينات الاجتماعية” عملت على أتمتة كافة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة العميل.
وجاءت الأتمتة لتمكين العميل من إنجاز كافة معاملاته بكل يسر وسهولة إلكترونياً وعلى مدار الساعة دون الحاجة لزيارة فروع المؤسسة.
يأتي ذلك في إطار سعي المؤسسة الاستراتيجي نحو التحول الرقمي بالشراكة مع الجهات الحكومية ذات العلاقة.
مقالات ذات صلة:
المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية: 30 مليار ريال مصروفات القطاع خلال 3 أشهر