استمرارًا لجهودها في تقديم تجربة رقمية متميزة لعملائها، أعلنت خدمة “ياقوت” الرقمية التابعة لـ “زين السعودية” المزود الرائد في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية، اليوم السبت، إتاحة توثيق أرقام الجوال لزوار المملكة القادمين من خارج المملكة عبر المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية “أبشر”.
خدمة ياقوت
تتيح هذه الخطوة الجديدة لزوار المملكة بغرض السياحة أو لأداء مناسك الحج والعمرة الحصول على شرائح الجوال الفعلية (SIM) أو الشرائح المدمجة (eSIM). عن طريق تطبيق ياقوت مع إمكانية توثيقها مباشرة عبر “أبشر”، من دون الحاجة للذهاب إلى أي فرع.
بينما يمثل هذا التطور نقلة نوعية في تجربة المستخدم، إذ يبسط عملية توثيق الهوية وإتمام الإجراءات إلكترونيًا مقارنةً بالطرق التقليدية التي تتطلب زيارة الفروع واستخدام بصمة الهوية.
علاوة على ذلك، قالت نجود الشهري؛ نائبة الرئيس التنفيذي للإستراتيجية والابتكار في “زين السعودية”: إن إستراتيجية الشركة تهدف إلى توفير تجربة رقمية تتمحور حول الإنسان. كما تسهم في تحسين جودة الحياة بالمملكة وتعزز من تجربة الزائر.
زين السعودية
أيضًا تأتي الخدمة من زين السعودية، انطلاقًا من رؤية المملكة 2030. كما أكدت أن خدمة ياقوت الرقمية تمثل جانبًا محوريًا لهذه الرؤية. وتعتمد على فهم عميق لاحتياجات عملاء وزوار المملكة عبر حلول تقنية متطورة.
فيما أوضحت “الشهري” أن التعاون مع منصة “أبشر” يعكس مدى تقدم حلول “ياقوت” الرقمية وقدرتها على دمج التقنيات الحديثة؛ لدعم تجربة عملائها.
بالإضافة إلى أن خدمة “ياقوت” تعد أبرز الخدمات الرقمية المبتكرة، بفضل اعتمادها على شبكة الجيل الخامس (5G) عالية التطور التي تقدمها “زين السعودية”.
كما تتيح الخدمة من خلال تطبيق مخصص مجموعة متنوعة من الباقات الرقمية وتضم جميع الإجراءات. بدءًا من طلب الشريحة وتفعيلها وصولًا إلى تجديد الاشتراك تلقائيًا شهريًا، دون الحاجة لاستخدام بصمات أو وثائق ورقية.
وقد حصدت خدمة “ياقوت” الرقمية مؤخرًا جوائز متقدمة ضمن جمعية التسويق عبر الأجهزة المحمولة (MMA SMARTIES). حيث نالت المرتبة الذهبية والفضية عن فئتي أفضل حملة تسويقية مبتكرة من حيث تأثير السوق واستخدام التقنية. كما حصلت على جائزة “الأكثر ابتكارًا في خدمة المنتجات” خلال الدورة الـ 15 لقمة “تليكوم ريفيو”.
منصة أبشر
ويعد تطبيق “أبشر” نظامًا إلكترونيًا أطلقته وزارة الداخلية السعودية. كما يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم. دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات وقطاعات وزارة الداخلية.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح منصة “أبشر” للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، إنجاز العديد من المعاملات إلكترونيًا. دون الحاجة لمراجعة الجهات الحكومية.
خطوات الوصول لخدمات المقيمين
فضلًا عن ذلك، يمكن الوصول إلى خدمات المقيمين عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول لحساب المستفيد في منصة أبشر أفراد.
- اختيار “خدماتي”، والدخول إلى خدمات.
- بجانب اختيار “الجوازات”.
- أيضًا اختيار خدمة “تواصل”.
- تقديم “طلب جديد”.
- يليه “تحديد القسم”.
- علاوة على ذلك، اختيار الخدمة.
- إكمال متطلبات الخدمة.
- كتابة المطلوب داخل مربع وصف الطلب.
- رفع المرفقات وتقديم الطلب.
