علّقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم الثلاثاء تقديم شركة ناقل للخدمات البريدية لقطاع الأفراد أو إبرام عقود جديدة لقطاع الأعمال حتى إشعارٍ آخر.
اقرأ أيضًا: هيئة الاتصالات تطالب المستفيدين بالتعرّف على منصات التوصيل عبر التطبيقات الإلكترونية
جاء ذلك لمخالفة الشركة لعدد من بنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية.
وطالبت الهيئة شركة ناقل سرعة العمل على إيجاد حلول جذرية فيما يتعلق بالتأخير في إيصال الشحنات الحالية، والرد على استفسارات عملائها عبر قنواتها الرقمية والهاتفية، وإفادة الهيئة خلال أسبوع من تاريخه بما يتم.
اقرأ المزيد:هيئة الاتصالات تحدّث أسعار العرض المرجعي لمقدمي الخدمات
وشددت الهيئة على الشركة بأنها ستتخذ الإجراءات النظامية اللازمة كافة في حال عدم التصحيح وسرعة معالجة شكاوى العملاء خلال المهلة المحددة، بما في ذلك إيقاف جميع الخدمات المقدمة من الشركة، وسحب الترخيص الممنوح لها، مع تحمل الشركة التبعات النظامية كافة أمام الجهات الأخرى ذات العلاقة لقاء مخالفتها لأنظمة وقرارات الهيئة.
اقرأ أيضًا: هيئة الاتصالات تُلزم مُقدمي خدمة التوصيل باتباع الاشتراطات الصحّية
كما شددت الهيئة في ختام بيانها على مقدمي الخدمات البريدية كافة باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمات البريدية بالجودة المطلوبة؛ مؤكدةً أنها ماضية في حماية حقوق المستفيدين وإيقاع العقوبات كافة على الشركات المخالفة.
التعليقات مغلقة.