شيفرات أمنيّة.. بنك الكويت المركزي يتخد إجراءات جديدة لحماية العملاء من القرصنة

بواسطة الاقتصاد اليوم آخر تحديث سبتمبر 19, 2023

أعلن بنك الكويت المركزي، عن إجراءات وضوابط جديدة ضد القرصنة، بما يضمن وقف عمليات الاحتيال والسرقة، مشددًا على تطوير أنظمة أمنية إضافية تتيح إصدار شفرات أمنية؛ لتنفيذ العمليات المصرفية من خلال تطبيقاتها على الهاتف النقال، بما يضمن عدم تنفيذ أي عملية من جهاز آخر.

قد يعجبك.. احتياطي النقد الأجنبي بالكويت يرتفع إلى 42.5 مليار دولار بنهاية أغسطس 2023

كما يضمن تطوير هذه الأنظمة منع استخدام تطبيق البنك على الجوال في حال تم تحميل أي من تطبيقات التحكم بالأجهزة.

وأكد البنك المركزي، على أهمية هذه الإجراءات في تعزيز إجراءات حماية العملاء من عمليات الاحتيال المالي.

فهرس المحتوي

إجراءات صارمة من بنك الكويت المركزي

كما طالب في تعميمه كافة البنوك المحلية باتخاذ الإجراءات اللازمة لتطبيق المتطلبات الآتية:

1 – عند إضافة مستفيد جديد في قائمة المستفيدين من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (Internet Banking). أو تطبيقات البنوك عبر الجوال يتعين الالتزام بما يلي:

أ – إرسال رسالة نصية تتضمن رمز التحقق «OTP».

ب – عند إضافة المستفيد بنجاح، يتم إرسال رسالة نصية (SMS) ورسالة تنبيهية للعميل من خلال تطبيق البنك على الجوال. وكذلك البريد الإلكتروني إن وجد، تتضمن اسم المستفيد الجديد وتوجيه العميل بأن يتم التواصل مع البنك في حال عدم معرفته بذلك.

ج- يتعين على البنك عدم تفعيل المستفيد إلا بعد مرور 12 ساعة بحد أقصى، ما لم يقم العميل بالتواصل مع البنك. لتأكيد إضافة المستفيد من جانبه.

بينما في حال لم يتم التعرف على الرقم التعريفي للجهاز المسجل مسبقًا للعميل أو الشريحة الذكية مثل استخدام شبكة VPN من خارج الكويت. أو شريحة لم يسبق تسجيلها لدى البنك فيتعين الاتصال على العميل من خلال أنظمة الخدمة الهاتفية الرسمية للبنك. للتحقق من أن العملية تمت بعلم وموافقة العميل، وذلك قبل تمرير أي من العمليات المصرفية.

كما يتعين اتخاذ ذات الإجراء عند تحميل تطبيق البنك على الهاتف النقال (Mobile Banking).

ضوابط استخدام تطبيق البنك

2 – في حين يتعين أن تتضمن سياسة البنك مراعاة وضع إجراءات احترازية لمنع استخدام تطبيق البنك على الهاتف النقال.

في حال تم تحميل أي من تطبيقات التحكم بالأجهزة عن بعد مثل تطبيق «AnyDesk».

3 – الالتزام بالتعميم الصادر بتاريخ 2023/4/5 في شأن روابط الدفع الإلكتروني للعملاء الافراد مع ضرورة المتابعة المستمرة للعمليات المنفذة من خلال التحويلات الإلكترونية. ووضع الآليات والإجراءات والضوابط الاستباقية اللازمة للكشف عن عمليات الاحتبال، وتفعيل الرقابة المستمرة من خلال تطوير أنظمة مكافحة الاحتيال. وإخطار بنك الكويت المركزي بتلك العمليات، وتكثيف حملات التوعية بحيث تواكب أساليب الاحتيال المتطورة لرفع مستوى الوعي لدى العملاء.

4 – توعية العملاء بالآلية الجديدة لإضافة المستفيد وفقًا لما ورد في هذا التعميم من خلال كل قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية للبنك.