تعمل الجهات الحكومية في المملكة على توفير كافة سبل الراحة للمواطنين، ومن ذلك تقديم الخدمات الإلكترونية، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، والتي تتيح للمواطنين معرفة تفاصيل الفاتورة، مثل رقم الفاتورة وتاريخ الإصدار والاستهلاك والمبلغ المستحق.
قد يعجبك.. رقم خدمة طوارئ الكهرباء السعودية في حال انقطاع الطاقة
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
كما يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا من خلال موقع شركة الكهرباء أو تطبيقها للهواتف الذكية.
1- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء على الإنترنت من خلال الضغط هنا
2- الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”.
3- الضغط على أيقونة “استعلام عن فاتورة”.
4- إدخال رقم الحساب.
5- الضغط على زر “بحث”.
6- يظهر للمستخدم تفاصيل الفاتورة، مثل رقم الفاتورة وتاريخ الإصدار والاستهلاك والمبلغ المستحق.
في حين كانت خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق شركة الكهرباء للهواتف الذكية:
1- تحميل تطبيق شركة الكهرباء على الهاتف الذكي.
2- فتح التطبيق وتسجيل الدخول.
3- الضغط على أيقونة “الفواتير”.
4- اختيار الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها.
طريقة الدفع الإلكتروني للفواتير المستحقة
ويمكن الدفع الالكتروني للفواتير المستحقة عن طريق فيزا -ماستر كارد- مدى. كما تتيح هذه الخدمة سداد الفواتير المستحقة من خلال الدفع الإلكتروني.
كما يمكن أيضًا سداد الفواتير المستحقة إلكترونيًا من خلال موقع شركة الكهرباء. بينما لا يوجد رسوم للخدمة ويمكت السداد باتباع الخطوات التالية.
1- الدخول على موقع الخدمات الإلكترونية من خلال الضغط هنا
2- تسجيل الدخول.
3- اختيار أيقونة المدفوعات.
4- اختيار الفواتير الغير مدفوعة.
5- اختيار الفاتورة وسدادها.
تأخر سداد فاتورة الكهرباء
كما تُعد فاتورة الكهرباء من أهم الالتزامات المالية التي يجب على المشتركين في المملكة العربية السعودية الالتزام بها. بينما وفقًا للائحة تنظيم خدمات الكهرباء، فإن موعد استحقاق السداد هو يوم 28 من كل شهر ميلادي.
في حالة تأخر المشترك في سداد فاتورة الكهرباء، فإنه يتعرض لعقوبات مالية، تتمثل في الآتي:
- غرامة مالية قدرها 10% من قيمة الفاتورة: تُفرض هذه الغرامة في حالة تأخر السداد لمدة لا تتجاوز 30 يومًا.
- فصل الخدمة الكهربائية: يُفصل التيار الكهربائي عن المشترك في حالة تأخر السداد لمدة تتجاوز 30 يومًا.
كما يمكن للمشتركين سداد الفاتورة من خلال عدة طرق، منها:
- الدفع النقدي في أحد فروع الشركة السعودية للكهرباء.
- عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- الدفع عبر الهاتف من خلال تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
- عبر مكاتب البريد.
ويمكن للمشتركين أيضًا تقسيط الفاتورة، وذلك من خلال التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء.
وبعد سداد قيمة الفاتورة المتأخرة، بالإضافة إلى الغرامة المالية المستحقة، يتم إعادة الخدمة الكهربائية إلى المشترك في غضون 24 ساعة.
مقالات ذات صلة:
إطلاق النسخة الجديدة من تطبيق “الكهرباء” لتعزيز تجربة العميل
التعليقات مغلقة.