منصة إعلامية عربية متخصصة فاعلة في مجال الاقتصاد بروافده المتعددة؛ بهدف نشر الثقافة الاقتصادية، وتقديم المعلومات والمصادر المعرفية السليمة التي تسهم في نشر الوعي الاقتصادي، ومساعدة أصحاب القرار في اتخاذ القرارات الصائبة التي تقود الاقتصاد نحو تنمية فاعلة ومستدامة.

بورصة أبو ظبي | فوتسي

الأسهم الأمريكية | ناسداك

بورصة أبو ظبي | فوتسي

الأسهم الأمريكية | ناسداك

الرابط المختصر :

خط أحمر.. الكهرباء: العداد مسؤولية مقدم الخدمة ولا يحق لأي جهة التعدي عليه

عداد الكهرباء خط أحمر، هذا ما أكدته هيئة تنظيم الكهرباء، قائلة: أن العداد الكهربائي من مسؤولية مقدم الخدمة ولا يحق لأي جهة أخرى التعدي عليه أو فصل الخدمة عنه.

 

قد يعجبك.. تفاصيل لائحة مخالفات أحكام نظام الكهرباء 

كما أوضحت هيئة الكهرباء في بيان لها أن الشبكة الداخلية الواقعة داخل المنشأة بعد عداد الكهرباء هي مسؤولية المستهلك. وهو المسؤول عن صيانتها والتأكد من سلامتها. في حين أن العداد فهو من مسؤولية مقدم الخدمة ولا يحق لأي جهة أخرى التعدي عليه أو فصل الخدمة عنه. وذلك وفق القواعد المنظمة لذلك.
بينما أشارت هيئة تنظيم الكهرباء، إلى أن القواعد والإجراءات التنظيمية تتيح تركيب عداد منفصل لكل وحدة مستقلة. بموجب ما هو محدد في الرخصة الصادرة من البلدية ومطابقتها على الطبيعة، وذلك عن طريق مقدم الخدمة الكهربائية.
كما تنص المادة الثامنة من دليل تقديم الخدمة الكهربائية على أن “يقوم مقدم الخدمة بتزويد كل وحدة مستقلة بعداد منفصل. يعامل كل عداد كاشتراك مستقل حتى إن كانت الوحدة ضمن مجموعة وحدات باسم مالك واحد”.

في حين تشير المادة 18 من الدليل إلى إمكانية تجزئة الأحمال للوحدات القائمة في حال توفر الاشتراطات الخاصة بالوحدات المستقلة. بعد سداد التكاليف اللازمة.
كما أكدت هيئة الكهرباء حرصها على استقبال ومعالجة شكاوى المستهلكين حول مختلف جوانب تقديم الخدمة الكهربائية. على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال قنواتها المتاحة.

 

تعويض عند انقطاع الكهرباء

كما أصدر مجلس إدارة الهيئة، قرارًا تضمن الموافقة على دليل المعايير المضمونة لحماية المستهلك. وذلك ضمن مراجعة الهيئة المستمرة للتنظيمات بقطاع الكهرباء.

وألزمت الهيئة جميع مقدمي خدمات الكهرباء بتطبيق الدليل لضمان تحقيق المستوى المستهدف للخدمة، وتحديد التعويضات المستحقة في حال أخفق مقدم الخدمة الكهربائية في الوفاء بالحد الأدنى المطلوب من هذه المعايير، مشيرة إلى أن الدليل اشتمل على ثمانية معايير.

وأكدت الهيئة على أنها تتابع التزام مقدمي الخدمة بتنفيذ أحكام الدليل بصفة دورية، وفي حال رفض مقدم الخدمة التعويض فإنه يحق للمستهلك تقديم شكوى للهيئة.

وأوضحت أن صدور دليل المعايير المضمونة يأتي امتدادًا للإصلاحات الهيكلية والتنظيمية لقطاع الكهرباء في السعودية، والمساهمة في تحفيز مقدم الخدمة للارتقاء بالخدمة الكهربائية، وفق أفضل المعايير من حيث الجودة والكفاءة والموثوقية.

ودعت الهيئة المستهلكين والمهتمين، للإطلاع على تفاصيل دليل المعايير المضمونة، من خلال زيارة موقع الهيئة الإلكتروني

مقالات ذات صلة:

السعودية لشراء الطاقة تعلن تنفيذ 4 مشروعات جديدة لإنتاج الكهرباء

الرابط المختصر :

التعليقات مغلقة.