تواصل وزارة السياحة السعودية تكثيف حملاتها الرقابية والتفتيشية على مرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، تزامنًا مع العشر الأواخر من رمضان ورفع الجاهزية القصوى لاستقبال الزوار خلال عيد الفطر 2026.
وتأتي هذه التحركات ضمن حملة (ضيوفنا أولوية) لضمان امتثال المنشآت للمعايير النظامية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. خاصة مع التوقعات بارتفاع نسب الإشغال الفندقي في موسم عيد الفطر 2026. بحسب “واس”.
جولات رقابية تأهبًا لعيد الفطر 2026
كما أوضحت الوزارة أن فرقها الميدانية تواصل جولاتها التوعوية والرقابية على مرافق الضيافة الخاصة ومكاتب السفر، للتحقق من استيفاء معايير الجودة والسلامة قبل حلول إجازة عيد الفطر 2026.
كذلك شددت الوزارة على أن ممارسة نشاط الضيافة دون ترخيص ساري المفعول يعد مخالفة تستوجب غرامات تصل إلى مليون ريال أو إغلاق المنشأة.
كما أكدت الوزارة استعدادها الدائم لتلقي استفسارات الزوار حول خدمات قطاع السياحة خلال فترة العيد عبر المركز الموحد (930) الذي يعمل على مدار الساعة.
ضيوفنا أولوية
في حين تعد حملة “ضيوفنا أولوية” واحدة من المبادرات الاستراتيجية التي أطلقتها وزارة السياحة السعودية. وتهدف بشكل أساسي إلى رفع جودة الخدمات المقدمة في قطاع الضيافة وضمان التزام المنشآت السياحية بالمعايير العالمية.
بينما تأتي هذه الحملة في إطار رؤية السعودية 2030 التي تستهدف استقبال 150 مليون زائر سنويًا بحلول عام 2030. لذا، تركز الوزارة من خلالها على:
- الشفافية في الأسعار ومنع التلاعب.
- الاهتمام بمستوى النظافة والصيانة.
- تطوير الكوادر البشرية العاملة في خطوط المواجهة مع السياح.
أهدافها الحملة
- تحسين تجربة الزائر: التأكد من أن السائح (المحلي والدولي) يحصل على تجربة متميزة تعكس كرم الضيافة السعودي.
- رفع مستوى الامتثال: دفع المنشآت السياحية (الفنادق، الشقق المفروشة، المرافق الترفيهية) للحصول على التراخيص اللازمة وتطبيق اللوائح الجديدة.
- تعزيز التنافسية: وضع قطاع السياحة السعودي في مصاف الوجهات العالمية من حيث جودة الخدمة والشفافية.
فضلًا عن ذلك تعتمد الحملة على مسارين متوازيين لضمان تحقيق نتائج ملموسة. وتكثيف الجولات الرقابية من قبل مفتشي الوزارة للتأكد من نظامية المنشآت، وسلامة المرافق، ووجود لوائح واضحة للأسعار والخدمات.
علاوة على توعية المستثمرين وأصحاب المنشآت بالأنظمة الجديدة وكيفية تطوير خدماتهم. إضافة إلى توعية السياح بحقوقهم وكيفية تقديم الشكاوى عبر القنوات الرسمية.
التعليقات مغلقة.