تظهر المبالغ المرتجعة في خانة دفعات المستفيدين لبرنامج حساب المواطن، وهي عبارة عن تعويضات يتم صرفها للمستفيدين الذين تم الاعتراض على استحقاقهم للدعم في وقت سابق، ويتم صرفها مع الراتب الشهري.
قد يعجبك.. حساب المواطن يطالب هذه الفئات بالتوجه إلى البنك
كما أكد البرنامج أنه إذا كنت ترغب في استرداد المبالغ المدفوعة لك من حساب المواطن. يمكنك التواصل مع مركز اتصال البرنامج ورفع طلب بذلك، وستتلقى رسالة نصية على الجوال برقم الايبان الخاص بالبرنامج ليتم التحويل لك.
في حين إذا قام البنك باستقطاع من استحقاقك الشهري من دعم البرنامج، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:
1- تقديم شكوى إلى البنك.
2 – إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي السعودي. من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي ( من هنا).
بينما إذا لم يتم صرف الدعم لك من برنامج الدعم، يمكنك الاعتراض على ذلك عبر رفع طلب عبر خدمة. “صوتك مسموع”، وذلك على النحو التالي:
1 – ادخل إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
2 – اختر خدمة “صوتك مسموع”.
3 -حدد نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات.
4 -حدد نوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.
خطوات الاعتراض على عدم الأهلية
إذا تم رفض طلبك الأهلية من البرنامج، يمكنك الاعتراض على ذلك عبر الخطوات التالية:
1 – الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن من هنا
2 – اختيار خدمة صوتك مسموع.
3 – تحديد نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات.
4 – اختيار نوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.
5 – تقديم اعتراض في حساب المواطن
كما حدد البرنامج خطوات الاعتراض على عدم الأهلية، وتتمثل في الآتي:
1- الدخول إلى حسابك عبر الحساب الإلكتروني لحساب المواطن (من هنا)
2 – النقر على دراسة الأهلية.
3 – النقر على أسباب عدم أهلية العائل.
4 – النقر على تقديم اعتراض.
5 – النقر على رفع المستندات إن وجدت.
معلومات عن حساب المواطن
هو برنامج حكومي بدأ في ديسمبر 2017، ويهدف لتخفيف الأعباء عن المواطن وتقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط. وتعويض المواطنين الذين قد تلحقهم أي مخاطر بسبب التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة.
كما وجه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، بتمديد العمل بالبرنامج بآليته الحالية. مع الاستمرار في تقديم الدعم الإضافي لمستفيدي البرنامج حتى نهاية العام 2024م، إلى جانب استمرار فتح التسجيل في البرنامج.
في حين تأتي هذه التوجيهات انطلاقًا من عناية القيادة الرشيدة بأبنائها المواطنين. وحرصًا على تخفيف الأعباء عنهم وتحسين معيشتهم في ظل الظروف الاقتصادية المتغيرة.
مقالات دت صلة:
حساب المواطن يوضح مدى تأثر الدعم لسكان المناطق الحدودية
التعليقات مغلقة.