أثار انقطاع خدمات شركة الهاتف المحمول السعودية “موبايلي” أكثر من 6 ساعات، اليوم الاثنين، استياء المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي.
قد يعجبك.. موبايلي تعلن انتهاء مناقشات زيادة حصة مجموعة اتصالات في الشركة
وبدأ انقطاع خدمات “موبايلي” في تمام الساعة 10:00 صباحًا، واستمر حتى بعد الساعة 5:00 مساءً، ما تسبب في انقطاع المكالمات، وضعف الإنترنت، وعدم القدرة على إجراء المعاملات البنكية عبر الهواتف المحمولة.
وعبر المستخدمون عن استيائهم من انقطاع خدمات “موبايلي”، وطالبوا الشركة بتقديم اعتذار رسمي، وتحديد أسباب الانقطاع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكراره.
وعلق أحد المستخدمين على موقع “تويتر” قائلاً: “انقطاع خدمات موبايلي أكثر من 6 ساعات، ده استهتار تام بحقوق العملاء”. كما أرجع البعض سبب انقطاع الخدمة بسبب “عطل فني” في أحد الشبكات التابعة لها، وتم إصلاح العطل في أسرع وقت ممكن.
معلومات إضافية عن شركة موبايلي
موبايلي هي شركة اتصالات سعودية تأسست في عام 2004، وهي ثاني أكبر مشغل للهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية. بعد شركة الاتصالات السعودية (STC). تمتلك شركة الإمارات للاتصالات (Etisalat) حصة 27.99% من أسهم موبايلي. تليها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بنسبة 6.9%. أما النسبة المتبقية من أسهم الشركة فهي مملوكة لعدد من المؤسسات الاستثمارية والأفراد.
متلك موبايلي شبكة اتصالات واسعة تغطي جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. كما أنها توفر مجموعة متنوعة من خدمات الهاتف المحمول والبيانات. بما في ذلك: “خدمات الهاتف الثابت والمحمول، خدمات الإنترنت الثابت والمتنقل، خدمات التلفزيون عبر الإنترنت. خدمات القيمة المضافة.”
كما تتمتع الشركة بقاعدة عملاء كبيرة تضم أكثر من 30 مليون عميل. كما أنها تساهم بنحو 3% من الناتج المحلي الإجمالي للمملكة العربية السعودية.
في عام 2023، حققت الشركة أرباحًا بلغت 5.1 مليار ريال سعودي، بزيادة قدرها 10% عن العام السابق. كما بلغ إجمالي إيراداتها 20.9 مليار ريال سعودي، بزيادة قدرها 7% عن العام السابق. كما تسعى إلى تعزيز مكانتها كشركة رائدة في قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية. وذلك من خلال الاستثمار في البنية التحتية وتطوير خدماتها ومنتجاتها.
مقالات ذات صلة:
التعليقات مغلقة.