خصصت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مسارات خاصة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة داخل المسجد الحرام؛ بهدف تيسير أداء العبادات وتوفير بيئة آمنة ومريحة تسهم في تحقيق أعلى درجات الراحة والطمأنينة.
وجاء ذلك ضمن إطار جهودها المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. بحسب بيان هيئة شؤون الحرمين الشريفين على منصة إكس.
مسارات ذكية لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة
وأوضحت الهيئة أن هذه المسارات وُزّعت بعناية في مواقع إستراتيجية تشمل:
- جسر أجياد، ومصاعد المروة.
- وجسر الأرقم، ومصاعد الأرقم، بما يسهّل حركة التنقل ويحد من المشقة التي يمكن أن تواجه هذه الفئات أثناء الدخول والخروج، أو التنقل بين أدوار المسجد الحرام.
كما بيّنت الهيئة أن تخصيص هذه المسارات يأتي ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التي تهدف إلى مراعاة احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة.
إضافة إلى توفير سبل الوصول السلس إلى المرافق المختلفة، بما يعكس حرص القيادة، على خدمة قاصدي بيت الله الحرام وفق أعلى المعايير الإنسانية والخدمية.
كذلك دعت الهيئة جميع الزوار والمعتمرين إلى الاستفادة من دليل الإرشاد المكاني بالمسجد الحرام. الذي يوضح مواقع المسارات والمصاعد والخدمات المساندة، ويسهم في توجيه المصلين والمعتمرين بسهولة ويسر، خاصة خلال أوقات الذروة.
هيئة شؤون الحرمين الشريفين
كما تهدف الهيئة إلى تحقيق التالي:
- التطوير الشامل والمستدام في مستوى الخدمات المقدمة بالمسجد الحرام والمسجد النبوي.
- توفير بيئة ملائمة تمكن قاصدي هذين الحرمين من أداء عباداتهم وشعائرهم بيسر وسهولة واطمئنان.
- تحقيق أعلى معدلات الراحة والسلامة لهم أثناء وجودهم.
- التطوير المستمر من الناحية الهيكلية والبصرية.
- الاهتمام بالبنية التحتية لضمان جاهزيتها لتلبية احتياجات المصلين والزوار.
- المحافظة على نظافة الحرمين وصيانتهما دوريًا.
- استخدام أحدث التقنيات التي تحقق فاعلية مستدامة في أعمال النظافة.
- إدارة الحشود داخل الحرمين الشريفين.
كما تولي الهيئة اهتمامًا كبيرًا بخدمة الحجاج والمعتمرين والمترددين على الحرمين. حيث تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات تسهم في تيسير أدائهم للمناسك بكل يسر.
علاوة على ذلك، تتولى الهيئة مسؤولية الإشراف الكامل على الكعبة المشرفة. مع التركيز على إنتاج وصيانة كسوتها بأعلى مستويات الجودة والدقة.
ضيف الرحمن | اجعل قلبك متصلاً بالله وساهم في تسهيل حركة الطائفين وانسيابية الحركة.#المسجد_الحرام pic.twitter.com/RXcG43cka1
— الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين (@AlharamainSA) August 27, 2025
المسجد الحرام
في حين يقع المسجد الحرام في قلب مكة المكرمة؛ حيث تتوسطه الكعبة المشرفة. التي تمثل قبلة المسلمين وأول بيت تم تشييده لعبادة الله -عز وجل-.
كما يتميز المسجد بمكانته الروحية الفريدة؛ إذ تتضاعف فيه ثواب الصلاة إلى مئة ألف صلاة مقارنة بكل مساجد الأرض الأخرى. ومن هنا تنطلق شعائر الحج والعمرة، التي تجمع المسلمين من مختلف أرجاء العالم، متساوين أمام جلال الله -عز وجل- ساعين إلى طاعته وطلب رضاه، في مشهد مهيب يعكس الوحدة الإيمانية والتجرد لله.
