اضطرابات مؤقتة تضرب خدمات «إنستاباي» في مصر

شهد تطبيق المدفوعات اللحظية «إنستاباي» في مصر، صباح الجمعة، اضطرابات مؤقتة أثرت على إتمام بعض الخدمات والمعاملات المالية.

واشتكى مستخدمون من تعذر تنفيذ معاملات محددة، بينها شحن باقات الإنترنت، بعدما ظهرت رسائل تفيد بأن الخدمة غير متاحة حاليًا.

وأظهر التطبيق لاحقًا رسالة للمستخدمين عند فتحه، أوضحت إجراء تحسينات على الخدمات، مع التأكيد على عودتها للعمل خلال وقت قريب.

وأثارت الأعطال المؤقتة شكاوى متفرقة بين المستخدمين، خصوصًا مع اعتماد شريحة واسعة من العملاء على التطبيق لتنفيذ معاملاتهم المالية اليومية.

خدمات متأثرة مؤقتًا

أتاح «إنستاباي» للمستخدمين في مصر تنفيذ التحويلات المالية لحظيًا، بما يشمل الحسابات البنكية والبطاقات والمحافظ الإلكترونية المرتبطة بالخدمة.

كما يوفر التطبيق خدمات إضافية تشمل سداد الفواتير المختلفة، إلى جانب إتاحة التبرعات المالية وتنفيذ مجموعة من المعاملات الإلكترونية.

ويعتمد المستخدمون على التطبيق بصورة متزايدة، نظرًا إلى سهولة تنفيذ التحويلات والمعاملات المالية دون الحاجة إلى زيارة الفروع البنكية.

وأطلق البنك المركزي المصري تطبيق «إنستاباي» في أبريل 2022، ضمن جهود تطوير منظومة المدفوعات الرقمية وتعزيز التحويلات المالية الفورية.

انتشار واسع للتطبيق

سجل التطبيق انتشارًا واسعًا بين المستخدمين في مصر، مستفيدًا من إتاحة التحويلات الفورية وربط الخدمات المصرفية بعدد كبير من العملاء.

ويتيح «إنستاباي» إجراء التحويلات على مدار الساعة، ما جعله من أبرز أدوات الدفع الإلكتروني المستخدمة في المعاملات المالية اليومية.

وتزامنت الاضطرابات الحالية مع رسالة داخل التطبيق تشير إلى أعمال تحسين للخدمات، دون إعلان تفاصيل إضافية بشأن طبيعة المشكلة.

وتشير الرسالة الظاهرة للمستخدمين إلى أن الخدمات ستعود للعمل قريبًا، بما يعكس طبيعة الاضطراب المؤقت الذي شهدته المنصة.

ويترقب المستخدمون عودة جميع الخدمات إلى طبيعتها، خصوصًا المعاملات المرتبطة بشحن باقات الإنترنت والتحويلات المالية والخدمات الرقمية الأخرى.

خدمات إنستاباي

يتيح «إنستاباي» للمستخدمين تنفيذ التحويلات المالية لحظيًا، وربط الحسابات البنكية وإدارتها، واستقبال الأموال باستخدام رقم الهاتف أو عنوان الدفع اللحظي.

كما يوفر التطبيق خدمات سداد الفواتير، وإدارة المحافظ الإلكترونية، والتحقق من اسم المستفيد، إلى جانب متابعة الأرصدة وكشوف الحسابات المصرفية، فضلًا عن دعم عمليات الشراء عبر الإنترنت.