أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين، اليوم الأحد، حصول 61.022 مستفيدًا على خدمة الإرشاد المكاني في المسجد النبوي، خلال موسم حج هذا العام 1446هـ.
كما جاءت هذه الخدمة، خلال المدة من 1 إلى 29 ذي الحجة، ضمن إطار مجموعة من الخدمات النوعية التي تقدمها الهيئة. بهدف تسهيل حركة الزوار والمصلين ومساعدتهم في الوصول إلى وجهاتهم داخل المسجد النبوي وساحاته بكل سهولة ويسر.
بينما يأتي ذلك في سياق جهود الهيئة المتواصلة لتحسين تجربة قاصدي المسجد النبوي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
61 ألف مستفيد من الإرشاد المكاني بالمسجد النبوي
وصل عدد المستفيدين من خدمات مراكز الخدمة الشاملة في المسجد النبوي خلال موسم حج عام 1446هـ إلى حوالي 127.602 مستفيد. وذلك خلال الفترة الممتدة من 1 ذو القعدة وحتى 29 ذو الحجة.
كما توفر هذه المراكز مجموعة متكاملة من الخدمات لضيوف الرحمن، على مدار الساعة، كالتالي:
- تتضمن الرد على الاستفسارات.
- إضافة إلى تقديم المعلومات.
- وإعارة العربات المتحركة لذوي الإعاقة وكبار السن.
- فضلًا عن توزيع أساور تعريفية للأطفال وكبار السن لتسهيل عملية العثور على التائهين عند الحاجة.
- كما تهدف المراكز إلى تقديم خدمات الإرشاد والتوجيه داخل المسجد النبوي وساحاته، بمجموعة من اللغات المختلفة. لضمان تواصل فعّال ومواءمة الخدمات مع احتياجات الزوار من كل الجنسيات.
خدمات متنوعة داخل المسجد النبوي
بينما تقع هذه المراكز في موقعين إستراتيجيين داخل ساحات الحرم النبوي:
- الأول قرب المخرج رقم (329) في الجهة الشمالية.
- والثاني قرب المخرج رقم (301) في الجهة الجنوبية. ما يضمن سهولة الوصول إليها لتقديم خدمات متميزة في بيئة آمنة ومهيأة لزوار مسجد رسول الله، صلى الله عليه وسلم.
كما يعكس هذا الجهد الكبير اهتمام القيادة الرشيدة – حفظها الله – بالحرمين الشريفين وزوارهما. علاوة على مساعيها المستمرة لتسخير كل الإمكانات بهدف خدمة ضيوف الرحمن وفق أعلى معايير الجودة والراحة.
إضافة إلى ذلك، يشارك أكثر من 3 آلاف عامل وعاملة في الحفاظ على نظافة الحرم النبوي على مدار الساعة. ضمن خطة متكاملة تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي؛ لتوفير أفضل الخدمات للمصلين.
كذلك تتألف فرق العمل من رؤساء مجموعات وعمال متخصصين في النظافة والعناية بالمصاحف والمكتبة. حيث ترتدي كل فئة زيًا خاصًا يميزها. بحسب وكالة الأنباء السعودية “واس”.
3 آلاف عامل في المسجد
علاوة على ذلك، تشرف كوادر وطنية على إدارة هذه الفرق، مركزة على وضع الخطط، ودراسة الحالات. إضافة إلى إيجاد حلول مبتكرة للتحديات، إلى جانب السعي المستمر لتحسين الأداء الميداني.
كما تشمل أعمال التنظيف والتعقيم والنظافة أكثر من مليون متر مربع من الحرم النبوي. بما في ذلك:
- المساحات الداخلية.
- إضافة إلى السطح والساحات.
- طابقي دورات المياه.
- ومواقف السيارات. ويتم تنفيذ هذه الأعمال باستخدام أحدث المعدات والتقنيات الحديثة.
التعليقات مغلقة.