دعت الشركة السعودية للكهرباء المشتركين الذين لم يقوموا بتوثيق عداداتهم بعد، إلى الإسراع في إتمام عملية التوثيق عبر القنوات المتاحة بخطوات سهلة وميسرة، مؤكدة أن هذا الإجراء يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع، في حين أن عدم التوثيق قد يؤدي إلى فصل الخدمة عن العداد.
كما أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، أن الغرض من التوثيق هو ربط العداد بالمستفيد الفعلي. سواء كان مالكًا أو مستأجرًا، مما يسهم في تحسين دقة البيانات وحفظ حقوق جميع الأطراف. بحسب وكالة الأنباء السعودية “واس”.
السعودية للكهرباء وتوثيق العدادات
أيضًا يمنح التوثيق المشتركين مزايا عملية متعددة. كالتالي:
- إمكانية إدارة الحسابات بمرونة عبر القنوات الرقمية، ومتابعة الاستهلاك بصورة دقيقة سواء يومية، أسبوعية أو شهرية.
- كذلك يتمكن المشتركون من تلقي إشعارات مباشرة حول الفواتير والخدمات.
- إضافة إلى ذلك، يساهم التوثيق في تقليل النزاعات بين الملاك والمستأجرين عبر تحديد المستفيد الحقيقي من الخدمة.
كذلك بينت الشركة أن التوثيق متاح عبر تطبيق “الكهرباء”، الموقع الإلكتروني (www.se.com.sa)، مكاتب خدمات المشتركين، ومركز خدمة العملاء على الرقم (933).
إضافة إلى ذلك، أشارت إلى أنها نفذت خلال الأشهر الماضية حملات توعوية وإرشادية على مختلف المنصات الرقمية ومراكز الخدمة، بهدف تعريف المشتركين بأهمية التوثيق وتيسير فهم إجراءاته.
بينما تأتي هذه الجهود في إطار سعي الشركة لتعزيز الوعي وضمان تقديم الخدمات بدقة وكفاءة. كما أكدت أن عملية توثيق العدادات تعد خطوة مهمة لتحسين تجربة المشتركين، رفع موثوقية الشبكة، وتوفير خدمات تتماشى مع توقعات واحتياجات المستفيدين.
الشركة السعودية للكهرباء
وتعد الشركة السعودية للكهرباء (Saudi Electricity Company – SEC) شركة مساهمة سعودية عملاقة، والمنتج الرئيسي والمالك الوحيد لشبكة النقل والتوزيع للطاقة الكهربائية في المملكة العربية السعودية.
إضافة إلى ذلك، فهي متخصصة في توليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. كما تأسست في أبريل عام 2000، نتيجة لدمج شركات الكهرباء الإقليمية في المملكة.
أيضًا تعتبر من أكبر منتجي الطاقة الكهربائية على مستوى الشرق الأوسط. وهي شركة عامة مدرجة في السوق المالية السعودية (تداول) بالرمز (5110). وتمتلك الحكومة السعودية، ممثلة بصندوق الاستثمارات العامة، نسبة كبيرة من إجمالي أسهم الشركة. وتلتزم بتوفير الطاقة الكهربائية بموثوقية عالية لمقابلة الطلب المتزايد، مع الالتزام بالمعايير البيئية.
وتقدم العديد من الخدمات للمواطنين، مثل:
- إيصال الخدمة الكهربائية.
- ثم إدارة الخدمة الكهربائية والحسابات.
- أيضًا تقديم الفواتير وتحليل الاستهلاك.
- علاوة على خدمات السلامة.
التعليقات مغلقة.