يرغب العديد من المواطنين في  حجز موعد في البنك المركزي السعودي، وسط تساؤلات عديدة عن الخطوات والمستندات المطلوبة.

وخلال التقرير التالي سنتعرض الخطوات والشروط والمستندات المطلوبة.

خطوات حجز موعد في البنك المركزي

وللراغبين في معرفة خطوات حجز موعد في البنك المركزي، فيمكنهم اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الرابط من هنا.
• اضغط على بدء الخدمة.
• ثم اختر الفرع.
• قم بتحديد الخدمة.
• اختر الوقت المناسب حسب المتاح.
• قم بتعبئة البيانات.
• قم بحجز موعد​.

المستندات المطلوبة

في حال خدمة تقديم طلبات تعويض النقد التالف فالمستندات المطلوبة ستكون على النحو التالي​ :

• الهوية الوطنية.
• صورة من خطاب الآيبان البنكي.
• إحضار النقد التالف، مع تقرير الدفاع المدني في حالة الحريق​.

أما في حالة شكاوى العملاء على المؤسسات المالية والاستعلام عن التنفيذ المالي فالمستندات المطلوبة هي:

• الهوية الوطنية.
• وكالة من صاحب الطلب في حال كان الطلب نيابة عن شخص آخر.
• صورة من السجل التجاري في حال كان مقدم الطلب مؤسسة أو شركة.
• أن يكون هناك نص في بنود الوكالة “مراجعة البنك المركزي”.
• المستندات الداعمة للطلب.

الشروط المطلوبة:

• الالتزام بالزي الرسمي.
• إحضار المستندات المطلوبة.

مميزات الخدمة

​هذه الخدمة تتيح للأفراد ومراكز الصرافة مراجعة فروع البنك المركزي في الحالات الآتية:

• استبدال وتعويض النقد التالف للأفراد من فروع البنك المركزي.
• الحصول على الاستبدال النقدي لمراكز ومؤسسات الصرافة من فروع البنك المركزي.
• إتاحة تقديم شكوى ضد المؤسسات المالية الخاضعة لإشراف البنك المركزي​.

الاستعلام عن حسابات وودائع وصناديق أمانات المتوفين

وللاستعلام عن حسابات وودائع وصناديق أمانات المتوفين، في البنك المركزي فيمكن اتباع الخطوات التالية:

• اختيار خدمة “أفراد” في بوابة الخدمات الإلكترونية من هنا.
• تسجيل الدخول من خلال منصة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”.
• إدخال رقم الجوال لطالب الخدمة.
• إدخال رمز التحقق “OTP” المرسل على رقم الجوال.
• إدخال رقم صك حصر الورثة الرقمي.
• التحقق من صك حصر الورثة الرقمي.
• إدخال رقم الوكالة أو الوكالات الرقمية (إن وجدت).
• التحقق من صحة الوكالة أو الوكالات الرقمية (إن وجدت).
• مراجعة ملخص الطلب ثم إرساله.