أعدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة “إرشاد التائهين” لضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام؛ وذلك لتسهيل أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
مرشدون بلغات عالمية لمساعدة حجاج بيت الله
يستقبل الحجاج التائهون مرشدون يتحدثون لغات عالمية في مداخل المسجد الحرام وأروقته؛ حيث يخاطبونهم بلغاتهم المختلفة، ويساعدونهم في الوصول إلى وجهتهم المقصودة.
يتم استقبال الحجاج التائهين وتسجيل بياناتهم في تطبيق “إرشاد التائه”؛ لتسهيل عملية الإرشاد وتقديم المساعدة لهم.
وتتواجد خدمة “إرشاد التائهين” في ثلاثة مواقع رئيسية هي:
- توسعة الملك فهد -رحمه الله- باب (79).
- منطقة أجياد خلف دورات المياه رقم (3).
- منطقة القشاشية.
- وتعمل الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
مساهمة في راحة الحجاج
تساهم خدمة “إرشاد التائهين” في توفير الراحة للحجاج وتسهيل أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة. وتشمل الخدمات التي تقدمها:
- إرشاد التائهين إلى الأبواب والمداخل والمخارج بالمسجد الحرام وساحاته.
- التوجيه إلى صحن المطاف أو المسعى.
- مساعدة التائهين الأطفال أو البالغين في الوصول إلى مكاتب إرشاد التائهين.
- الإجابة عن استفسارات الحجاج بعدة لغات.
- حث الحجاج على استخدام الخرائط التفاعلية من خلال الباركودات الإلكترونية؛ للوصول إلى وجهتهم بيسر وسهولة.
الرابط المختصر :
التعليقات مغلقة.