الراجحي يُصدر قرارًا بتوطين وظائف خدمة العملاء في المملكة

0 77

أصدر وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي؛ قرارًا بقصر الاستعانة بالعاملين في مهن ووظائف خدمة العملاء للعمل – عن بعد – على السعوديين من خلال التعاقد المباشر أو غير المباشر.

اقرأ أيضًا..الراجحي يُصدر قرارًا بتوطين الوظائف المحاسبية.. والحد الأدني للرواتب 4500 ريال

وبحسب قرار الوزير يشمل ذلك عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها تقديم عمل – عن بعد -، يخص الأعمال المتعلقة بالمنشأة.

خدمة العملاء

كما يشمل القرار الوزاري جميع المهن والوظائف التي تقدم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء – عن بعد -، من خلال الهاتف، أو البريد الالكتروني، أو وسائل المحادثة، أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر وغيرها لتقديم خدمة العملاء عن بعد.

اقرأ المزيد..الراجحي يبحث استعدادات إيطاليا لتسلم رئاسة قمة العشرين 2021

ويأتي القرار الذي جاء بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، والهيئة الوطنية للأمن السيبراني، وهيئة المحتوي المحلي والمشتريات الحكومية، إلى توفير المزيد من فرص العمل للسعوديين، ومساعدتهم على تحسين مستوى دخلهم، والإسهام في دعم الاقتصاد السعودي وإجمالي الناتج المحلي.

المملكة
المملكة

رؤية 2030

ويأتي القرار متواكبًا مع رؤية المملكة 2030، حيث ستقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وبالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير ممكنات لدعم القرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي توفر برامج دعم التوظيف والتدريب، إضافة إلى دور صندوق تنمية الموارد البشرية “هدف” في تقديم عدة برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء، من خلال قنوات التدريب والدعم مثل “تمهير، ودروب، وصيفي، وأكاديمية هدف للقيادة، والبوابة السعودية للموارد البشرية”.

الرابط المختصر :
اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.