وزارة الحج والعمرة: أكثر من 94 ألف فرد عملوا ضمن منظومة الحج هذا العام

أعلنت وزارة الحج والعمرة أن أكثر من 94 ألف فرد عملوا ضمن منظومة الحج لهذا العام. بخدمة ضيوف الرحمن في مختلف المواقع الميدانية والتنظيمية. ضمن جهودها المبذولة؛ للارتقاء بجودة الخدمات، وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، في منظومة تشغيلية متكاملة. يشرف عليها عددٌ من المراكز المتخصصة التابعة للوزارة.

وبحسب بيانات وزارة الحج والعمرة .فأن هذه الأرقام المسجلة.تأتي في إطار عمل مؤسسي منسّق يجمع بين الجهات الحكومية علاوة على الخدمية، ويعتمد على تكامل الكوادر البشرية مع التقنيات الحديثة.بما يضمن تقديم تجربة حج آمنة وميسّرة. تعبّر عن مستوى العناية والجاهزية التي توليها المملكة لحجاج بيت الله الحرام.

مركز الامتثال

نفّذ مركز “امتثال” التابع للوزارة أكثر من 70 ألف جولة رقابية ميدانية خلال الموسم. شملت مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية. علاوة  على المرافق التشغيلية؛ بهدف ضمان امتثال مزوّدي الخدمة للمعايير التشغيلية، ورفع مستوى جودة الأداء في مختلف المواقع.

أما في محور التوعية، فشهد الموسم إنتاج أكثر من 1.2 مليون مادة توعوية بعدة لغات، عبر مركز توعية ضيوف الرحمن التابع للوزارة. ما أسهم في تعزيز وعي الحجاج بمناسكهم وسلامتهم، وتسهيل تنقلهم ضمن بيئة معرفية شاملة.

نسك

ولفتت بيانات الوزارة إلى أن تطبيق “نسك” قد أسهم في تقديم أكثر من 30 خدمة رقمية إضافية هذا العام، أبرزها “نسك AI”.وهو مساعد رقمي ذكي يقدّم خدمات توعوية وإرشادية بعدة لغات عبر تفاعل صوتي ونصي، بالتكامل مع 25 جهة حكومية. علاوة على 10 شركاء من قطاع الأعمال.

وفيما يخص مجال السلامة. سجلت أكثر من 6 ملايين قراءة لبطاقة “نسك” الذكية، التي تستخدم؛ لتعزيز السلامة الميدانية. علاوة على الوصول السريع للحجاج.

كما قدمت مبادرة “نسك عناية” أكثر من 845 ألف خدمة مباشرة. شملت الدعم الصحي والنفسي واللغوي، والاستجابة للحالات الإنسانية عبر فرق ميدانية تعمل على مدار الساعة.

المتطوعين

وعلى صعيد التطوع. شارك في هذا الموسم أكثر من 3 آلاف متطوع في خدمة ضيوف الرحمن، موزعين على 6 مسارات متنوعة.إذ تواجدوا ميدانيًا في أكثر من 107 نقاط اتصال. دعمًا للجهود الحكومية، ومشاركةً في صنع تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.

وتجسد هذه المؤشرات الميدانية حجم التخطيط والدقة. علاوة على الاستثمار في الإنسان والتقنية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. ويرسّخ مكانة المملكة الرائدة في خدمة الإسلام والمسلمين، وتيسير أداء النسك بأعلى درجات الطمأنينة والتنظيم.