هيئة الطيران المدني تصدر التقرير الشهري عن أداء المطارات المحلية والدولية
أصدرت هيئة الطيران المدني، تقريرها الشهري عن أداء مطارات المملكة الدولية والداخلية، لشهر مارس 2023.
وقالت: إن تقييم الأداء جاء وفقًا لأربعة عشر معيارًا أساسيًا لقياس الأداء.
ويأتي ذلك تطبيقاً للتوجُّهات الاستراتيجية التي تستهدف تجويد الخدمات المُقدَّمة للمسافرين، ورفع مستواها.
كذلك تحسين تجربة المسافر في مطارات المملكة.
هيئة الطيران المدني
وأضافت: إن مطار الملك خالد الدولي، ومطار الملك فهد الدولي، ومطار أبها الدولي، ومطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم، ومطار القريات، نالوا المراكز المتقدمة في التقرير.
في حين اتبعت الهيئة مبدأ الشفافية تجاه تقييم أداء المطارات.
حيث قُسمت إلى خمس فئات كما يلي..
– الفئة الأولى، المطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 15 مليون مسافر سنويًا.
وحصل مطار الملك خالد الدولي بالرياض فيها على المركز الأول بنسبة التزام بلغت 82%.
بينما جاء مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة ثانيًا بنسبة التزام وصلت إلى 73%.
– الفئة الثانية، المطارات الدولية التي يسجل فيها أعداد المسافرين من 5 إلى 15 مليون مسافر سنويُا.
وحصل مطار الملك فهد الدولي على المركز الأول بنسبة 91%.
كما حصد مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي نسبة 82%.
– الفئة الثالثة، المطارات الدولية من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنوياً
وحصل مطار أبها الدولي على المركز الأول بنسبة التزام 100%.
بينما جاء مطار الملك عبد الله بن عبد العزيز بجيزان ثانيًا بنسبة التزام 73%.
– الفئة الرابعة: المطارات الدولية أقل من مليوني مسافر سنويًّا
كما حصل مطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم على المركز الأول بنسبة التزام 100%، متفوقًا على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
– الفئة الخامسة، المطارات الداخلية
وحصل مطار القريات على المركز الأول؛ حيث حقق نسبة 100%.
وتفوق على جميع المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
وتستند الهيئة العامة للطيران المدني، في تقييم أداء المطارات على أربعة عشر معيارًا أساسيًا لقياس الأداء، أبرزها..
أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر.
كذلك الوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة ومناطق الجوازات والجمارك.
علاوة على معايير تتعلق بذوي الإعاقة، وعدة معايير أخرى وفق أفضل الممارسات العالمية.
التعليقات مغلقة.