في إطار جهودها المستمرة لتطوير التجربة الرقمية للمستفيدين، تواصل منصة أبشر، تقديم خدمة تحسين، وهي قناة تواصل إلكترونية تربط المواطنين والمقيمين مباشرة بوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية لرفع الملاحظات والاستفسارات دون الحاجة لزيارة المكاتب.
ما هي خدمة تحسين عبر أبشر
خدمة تحسين عبر أبشر تتيح للمستفيدين التواصل الفعال مع الأحوال المدنية للقيام بالتالي:
- تيسير إجراءات.
- كذلك رفع المقترحات.
- إضافة إلى الملاحظات والشكاوى.
- علاوة على الاستفسارات إلى الإدارات العامة للأحوال في مختلف المناطق والمحافظات.
كما تهدف الخدمة إلى اختصار الوقت والجهد ومعالجة الطلبات إلكترونياً وبسرعة فائقة.
خطوات تنفيذ خدمة تحسين عبر أبشر
كما يمكنك الاستفادة من الخدمة والوصول إليها عبر اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر.
- ثم الانتقال إلى قائمة “اختيار خدماتي”.
- إضافة إلى اختيار أيقونة “الأحوال المدنية”.
- أخيرًا الضغط على “اختيار خدمة تحسين” للبدء في رفع طلبك.
منصة أبشر
كما تتيح منصة أبشر للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية، إنجاز العديد من المعاملات إلكترونيًا. دون الحاجة لمراجعة الجهات الحكومية.
ويعد تطبيق أبشر نظامًا إلكترونيًا أطلقته وزارة الداخلية السعودية. فيما يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم. دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات وقطاعات وزارة الداخلية.
كما تربط منصة أبشر بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونيًا، فيما تخدم 21 مليون مشترك. وتقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية.
بينما تقدم المنصة خدماتها مجانًا على مدار 24 ساعة. علاوة على ذلك أسهمت المنصة في رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار. كما سهلت الوصول للخدمات المقدمة بالربط مع أكثر من 80 جهة حكومية وخاصة.
وزارة الداخلية
وتعد وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، من أبرز الجهات الحكومية السيادية التي تحمل على عاتقها مسؤولية الحفاظ على الأمن والاستقرار الداخلي.
كذلك تعمل الوزارة على تحقيق الأمان الشامل لجميع المواطنين والمقيمين والزوار. من خلال مكافحة جميع أشكال الجريمة وتنفيذ الأنظمة والتعليمات الصادرة عن الدولة.
في حين تتضمن المهام الأساسية لوزارة الداخلية ما يلي:
- تعزيز الأمن والاستقرار، وضمان حفظ النظام العام، وتعزيز الأمن والآداب العامة، وحماية حياة الأفراد وممتلكاتهم.
- إضافة إلى مكافحة الجريمة والتصدي لمختلف أنواع الجرائم. مثل: المخدرات والإرهاب والجرائم الإلكترونية. وتلك المتعلقة بالآداب العامة.
- أيضًا إدارة شؤون الأفراد، وإصدار الوثائق الرسمية كبطاقات الهوية الوطنية، وجوازات السفر.
- تراخيص الإقامة، وتنظيم دخول وخروج الوافدين.
- علاوة على حماية الحدود، وتأمين حدود المملكة البرية والبحرية والجوية ضد أي عمليات تهريب أو تسلل.
- كذلك رعاية الحجاج والمعتمرين، وتوفير خدمات الأمن والسلامة لضيوف الرحمن أثناء مواسم الحج والعمرة.
- إدارة السجون والإصلاحيات، وتطوير القطاعات الأمنية، وتدريب الكوادر الأمنية.
