كشف تطبيق توكلنا، التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، عن خدمة جديدة تمكن المستخدمين من استعراض أبرز الرسائل الصادرة من الشركاء.
قد يعجبك..توكلنا تعلن آلية وطريقة تغيير رقم الجوال للمستفيدين
كما قدم التطبيق حلًا لمشكلة الدخول للتطبيق، حيث أوضح أنه يمكن حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:
1 – التحقق من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار.
2 – الدخول لصفحة معلوماتي.
3 – النقر على أيقونة الإعدادات.
4 – تحديث البيانات أسفل الصفحة.
خدمات تطبيق توكلنا
في حين سبق أن أطلق التطبيق خدمة “واكب”، التي تتيح للمستخدمين استعراض المنشورات وتفضيلها وقراءتها. كما يمكن تفعيل الإشعارات للأخبار الجديدة ومتابعة كل الأحداث أولا بأول.
بينما قررت الجهات الحكومية والخاصة اعتماد تطبيق توكلنا قناة رسمية لتواصلها مع الأفراد. كما جاء القرار بناءً على اعتبار أن تطبيق توكلنا أحد الأنظمة الآلية الحكومية والوسائل الإلكترونية. التي يجوز للجهات الحكومية استخدامها في التواصل مع الأفراد وتلقي الرسائل والتبليغات فيها.
في حين تضمن القرار أن يترتب على التواصل من خلال التطبيق ما يترتب على التبليغ بالطرق الأخرى. وفق النصوص النظامية ذات العلاقة.
كما طالب القرار بمراعاة استخدام هويات الأفراد الرقمية المعتمدة من وزارة الداخلية، لغرض تقديم الخدمة على النحو المطلوب والموثوق.
بينما نص القرار على أن تبرم اتفاقية مستوى خدمة بين الجهة الحكومية الراغبة بالاستفادة من الخدمة والهيئة السعودية للبيانات. والذكاء الاصطناعي “سدايا”، لضمان جودة تقديم الخدمة وتحقيق متطلبات تقديمها.
كما اشترط القرار أخذ موافقة الفرد الصريحة على التواصل معه من خلال تطبيق توكلنا وتلقي الرسائل والتبليغات فيها. مع منح الفرد حق الرجوع، في أي وقت، عن الموافقة التي سبق أن أبداها.
في حين تمثل هذه الخدمات الجديدة التي أطلقها تطبيق توكلنا خطوة مهمة في اتجاه تسهيل التواصل الحكومي والخاص مع الأفراد. إذ تسهم في توفير قناة رسمية وموثوقة للتواصل، وتسهيل الوصول إلى المعلومات والأخبار والمستجدات، كما تساهم في تعزيز المشاركة المجتمعية.
مقالات ذات صلة:
توكلنا خدمات.. بوابة للتواصل بين الجهات الحكومية والأفراد
التعليقات مغلقة.